1、新进员工培训标准作业规程 1.0 目的目的 为了对公司新进员工实施必要的培训， 使其对公司企业文化有一定的基本 了解并掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识，特制定本程序。 2.0 范围范围 本规程适用于对物业管理公司新进员工的培训工作的管理。 3.0 职责职责 3.1 公司人力资源部负责新进员工入司培训的组织及监督。 3.2 分管副总经理负责对人力资源部关于新进员工培训的抽查。 4.0 程序要点程序要点 4.1 新进人员培训。 4.1.1 岗前意识培训。由人力资源部提供培训时间及培训教材。 4.1.2 培训内容： a） 公司简介； b）公司企业文化； c） 企业组织架构设置； d）员工手册；
2、e） 公司作息时间； f） 员工薪资与各项福利待遇； g）员工隶属部门及上级领导； h）解释员工提出相关问题； i） 公司 ISO9000 质量管理体系简介； j） 向公司同仁介绍新员工。 4.2 岗前培训。由责任部门经理安排培训时间及培训内容。 4.2.1 培训内容： a） 岗位工作内容培训； b） 岗位工作特殊要求培训； c） 部门涉及 ISO9000 质量管理体系内容培训； d） 岗位安全培训。 4.2.2 部门岗位培训重点进行相关业务技能、技巧、岗位工作内容、工作流程及 注意事项方面的专业培训。 4.2.3 安全培训内容为安全常识教育，工作中可能发生的意外事项，各种事件处 理的原则与步骤及公司有关保密注意事项等。 4.2.4 带领新员工熟悉工作环境。 4.2.5 员工入职，填写员工登记表 。 4.2.6 由人力资源部开据员工报到通知单 ，新员工持员工报到通知单到 分配部门报到。 5.0 相关支持文件相关支持文件 员工手册 6.0 相关记录相关记录 员工培训记录表 、 sw-JL-G-077 员工登记表 、 sw-JL-G-076 员工报到通知单 sw-JL-G-078
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