1、东街物业处质量目标东街物业处质量目标 共 1 页 第 1 页 1房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到 90%以上。 2公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养，维护完好率达 90%以上。 3公共环境整体美观洁净： 3.1 楼外公共场所实施 8 小时保洁。 3.2 楼内公共通道、走廊、楼梯、每天清扫一次，实施 8 小时保洁，大堂实施 24 小时保洁。 3.3 蓄水池每半年清洗、消毒一次，每半年向省局提供一次水质化验报告，水质 化验符合国家颁布的卫生标准。 3.4 化粪池、雨水井、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪 池不外溢，下水道畅通。 3.5 垃圾日产日清。 3.6 由外
2、包公司每星期灭鼠灭蟑两次。 4. 植物成活绿达到 95%以上，出现枯死苗木及时上报经营部补种。 5. 对交通与车辆停放秩序的管理，做好车辆进出登记，确保车辆安全。 6. 保安服务 6.1 大厦内实行 24 小时安全监控、巡视、门岗执勤，维护公共秩序。 6.2 保安人员遇有险情，在接到报警后立即到达现场。 7. 管理服务 7.1 接到投诉电话有记录、有跟踪、有处理结果反馈。 7.2 各管理人员按规定时间巡检，接投诉电话半小时内到现场处理。 8. 维修 8.1 开通 24 小时服务热线电话：7522437（中控室） 7519119（电房） 8.2 维修合格率 100%。 9. 专项服务 9.1 负责会议室，公司领导办公室、值班室等卫生、茶水服务、维修项目及门厅 接待服务。 9.2 负责会议前的准备工作及会议的服务的倒水工作等。
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