物业管理公司住宅小区项目管理机构设置管理规章制度（3页）.doc
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物业管理公司住宅小区项目管理机构设置管理规章制度（3页）.doc
1、新塘新世界花园住宅小区管理机构新塘新世界花园住宅小区管理机构 新塘新世界花园住宅小区建成建筑面积达十七万平方米， 我司在管理“以物为本” ，服务“以人为本”的基本定位，本 着“精简、高效”的原则，结合小区特点特设置小区主任办公 室、客服中心、管理部、财务部、保安部、维修部、保洁部七 个职能机构。 客服中心客服中心具有协调、沟通、公关、服务等职能。主要服务 内容有 提供管理咨询服务 受理业主投诉 受理用户室内设施报修 办理用户迁入（搬离）手续 办理业主室内装修及装修验收的申请手续 办理用户非办公时间加班手续 办理用户大件物品放行手续 办理小区各种证件 办理用户临时用电、动火和货梯专用手续 办理统
2、一收购废品手续 办理各种代办服务项目 管理部管理部主要职责： 负责监管小区日常清洁（绿化保养）工作 监察小区共用设施的运行状况，落实开源节流措施 负责同用户沟通，接待用户投诉，受理用户的服务要求 控制货物出入，维护业主（用户）的财产安全 监管室内装修 配合好各部做好突发事件及特殊天气的应急处理 负责劳动合同、档案资料的管理 负责仓库采购和员工制服、膳食管理 负责人员招聘、培训、奖惩、任免、调配 负责组织结构和人员编制的设定和控制 负责内部质量管理、实施、审核 财务部财务部是物业公司财务管理和会计核算的执行部门，是实行 财务监督，提高资金利用效率，实现最优经济效益的职能部门 其任务： 根据物业公
3、司的经营特点合理组织财务活动 依法合理筹集资金，并有效使用资金，提高资金使用效益 建立健全内部管理制度，完善经济核算，降耗盈利 正确计算和反映经营成果，合理组织分配并依法缴税 实行财务监督，审核开支，对预算标准和各项经济指标监督 做好各项财务预算、控制、核算、分析和考核等工作 保安部保安部是公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全的 重要辅助力量，必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群 治”原则，履行以下职责： 负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维 护小区治安秩序 严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、24 小时 巡查、进出货物等治安防范工作 积极配合公安部门打击违法犯罪行为 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患 负责对业主进行治安宣传、指导和监督 抓好保安队伍业务培训 保洁部（外判外判） ： 负责小区内公共环境保洁 负责管理区域的绿化养护及部分绿化品种更
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