1、第五部分 安全管理 安全管理是现代物业管理的重要环节，其管理的得失，直接反映 物业品质及管理公司的管理服务水平。常兴广场置于南山的商业中 心，并且商铺面积占了整个大厦使用面积的一半以上。繁荣的商业带 来了滚滚人流，也带来了不少的安全隐患。住（用）户构成的复杂性 也给安全管理工作带来难度。由此可见安全管理是工作的重中之重。 物业管理将依据常兴广场的地理位置、建筑布置结构和硬件设施条 件，设计全面安全防范方案，给业主一个放心的家。 第一节第一节 管理要求及规定管理要求及规定 搞好安全管理，必须拥有一支富有战斗力的团队，而一支战斗力 强的团队更应有规范的制度及规定作为保障。 一、一、 安全岗位设置安
2、全岗位设置 在常兴广场辖区内，负责并从事安全工作的人员，统称为护管员。 1、岗位配置：治安人员设两种岗位，一是门岗（包括车管员） ， 二是巡逻岗。 2、岗位职责：门岗，主要负责进出辖区人员和车辆的管理登记、 放行工作；巡逻岗：负责辖区范围内的安全巡逻工作； 3、门岗位置及巡逻路线图：具体见门岗位置及巡逻路线图 。 二、二、 安全工作时间和人员配备标准安全工作时间和人员配备标准 执行每天 24 小时工作制，护管员分三班进行轮值，每班工作 8 小时，即：7：0015：00，15：0023：00，23：007：00。特殊 情况下，还可作适当的调整。 要真正加强治安管理，人员配备至关重要，为此用以下标
3、准为业 主筛选放心、满意的护管员： 1、微笑服务，敬业尽责； 2、尊重业主的私隐空间，提供“零干扰”的安保服务； 3、仪容悦目、举止大方、行为规范； 4、对小区要做到三熟，即楼熟、车熟、设施熟； 5、反应快速，突发事故 3 分钟内赶到现场； 6、要求高中以上文化程度，26 岁以下，身高 170CM 以上，相貌 端正，品德良好； 三、三、 护管岗位的设置：护管岗位的设置： 名称名称 设置地点设置地点 岗位数岗位数 主要工作职责主要工作职责 车场出入口岗车场出入口岗 停车场出入口 2 个 6 人 对车辆进出的管理、检查 迎宾岗迎宾岗 住宅入口 1 个 3 人 对出入小区人员的管理、 跟踪 监控中心监控中心 管理处 1 个 3 人 对大厦全面情况的监控； 应急时人员的调配 巡逻岗巡逻岗 大厦的红线范 围内 2 个 6 人 在大厦内、外进行不定时 的的巡查；车辆的停放指 挥、保持公共秩序，包括来访
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