1、第六部分 环境管理 常兴广场业主的构成比较复杂，特别是商铺较多，用户流动性也大，加上 广场等公众场所的人流。使用人员的不稳定性，影响到我们要确保环境保持整洁 的难度。在此，我们倡导“用文化引导环境”的概念，目的在于营造自然、亲切 的环境氛围，通过氛围的营造去约束使用者和我们一起去保持环境的整洁。 第一节第一节 环境管理理念及方式环境管理理念及方式 一、一、 用文化来引导环境用文化来引导环境 我们提出“用文化来引导环境”这一概念。用文化来引导环境， 主要是环境文化氛围的营造。我们拟作以下设想： 1、开展环保知识宣传、邀请政府环保部门专家到大厦开展环保咨询日活动， 向客户发放环保宣传品，拒绝任何污
2、染行为； 2、推行垃圾分类、废物回收的环保行为； 3、开展清洁户（商铺）的卫生评比活动，提倡保持整洁的文明风尚。 4、设置轻松优雅的背景音乐，在会所布置些世界名画营造高雅的文化气息； 5、提供宠物饲养技术服务，代办宠物准养证，培养关注生命的 爱心及热心； 6、评选“十佳绿色阳台” ，动员全体客户美化阳台，创造大厦 的立体绿化； 7、提倡“人人动手、浇花淋草” ，引导业主饭后茶余关爱绿化； 8、经常性地开展有关家居清洁技能、技巧的培训，并利用宣传栏进行宣传。 二、管理方式二、管理方式 物业环境管理的形式主要有委托专业公司管理和物业管理公司自行管理两 种方式。根据我们的实际需要，权衡利弊之后，建议
3、采用“自行管理”的方式来 进行环境管理，待条件成熟后再实行“委托管理” ，走专业化之路。 第二节第二节 清洁管理清洁管理 一、一、 清洁作业计划清洁作业计划 清洁管理必须按日常、定期或特殊作业制定出作业项目执行计划，也只有 通过这样的作业计划书，方能确保清洁管理无盲点，便于管理工作的实施检查与 考核。 清洁范围 清洁内容 清洁要求 会所 1、 清扫及洗刷大堂入口地台及梯级 2、 出入口地坪、台阶推尘 3、 清洁玻璃门、窗、及装备 4、 墙脚线、大理石、墙面用碧丽珠抛光 5、大理石地坪清洗 每天 4 次 每天数次 每天 2 次 每周 1 次 每天 1 次 公共区域 1、 过道尘推 2、 清洁门、窗、框、栏杆、扶手 3、 门、框、栏杆、扶手用碧丽珠抛光 4、 清洁照明灯罩 5、 清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽内外表面 6、收集、清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾 每天数次 每天 2 次 每天 2
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