甲级办公写字楼物业管理服务方案模板（33页）.doc
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甲级办公写字楼物业管理服务方案模板（33页）.doc
1、XXXXXXXXXXXXXXXXXX 办公楼办公楼 物业服务方案物业服务方案 XXXX 物业管理有限公司南京分公司物业管理有限公司南京分公司 20112011 年年 9 9 月月 3030 日日 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 办公楼物业服务方案办公楼物业服务方案 一、办公楼简介一、办公楼简介 XXXXXXXXX 有限公司办公楼位于南京河西新城核心区域，东南侧为 XX 花园，西侧为 XX 路，北侧为建设中的 XX 社区中心。办公楼于 2009 年建成， 2011 年重新装修，建筑面积约为 3000 平方米，共分 4 层，其中一、二楼为地产 办公，三楼为物业办公和业主会所，四楼为员工餐厅。
2、室内为高档精装修，达到 或超过甲级写字楼标准；室外有喷泉水池 3 个，约 220 平方米，广场约 800 平方 米，可临时停放 30 辆小型车辆。 二、物业服务整体设想及管理效果二、物业服务整体设想及管理效果 将甲级写字楼和五星级酒店的服务标准融合在一起， 形成独具特色的五星级 办公楼服务标准， 通过五星级的物业服务， 为 XXXXXXXXX 有限公司提供安全、 舒适、整洁的办公环境，让地产全体员工感受到尊崇的 VIP 服务，向来访人员及 社会各界展示 XX 的品牌形象。 三、组织构架及人员配备三、组织构架及人员配备 （一） 、（一） 、组织架构图组织架构图 工程维修 环境绿化 )wwwww
3、ww 车 辆 服 务 日 常 维 修 清 洁 服 务 设施 设备 运行 维护 秩序维护 消 防 管 理 绿 化 管 养 秩 序 维 护 XX 街区物业服务中心 综合楼服务部 （二） 、人员配置（二） 、人员配置 （三） 、岗位职责（三） 、岗位职责 1 1、综合主管（由项目经理兼职）、综合主管（由项目经理兼职） 1.1 根据地产领导对物业工作的指示和要求以及物业服务协议，领导所属员 工完成上级下达的各项工作任务，对办公楼各项物业工作全面负责； 1.2 定期召开例会，对工作进行布置、检查、跟踪和闭合，负责各项服务过 程的抽查与监管，负责对各岗位员工的考核工作； 1.3 每月定期组织各口管理人员对各项服务过程质量的巡查、监督、指导和 考核，负责相关服务过程中不合格服务的纠正和预防措施的控制及跟踪验证； 1.4 组织开展本处的各类培训，并做好效果跟踪； 1.5 组织进行物业管理后续服务工作的情况
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