物业管理顾问公司综合事务组管理规程（2页）.doc
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物业管理顾问公司综合事务组管理规程（2页）.doc
1、综合事务组管理规程综合事务组管理规程 编 号 WH-ZH-001 归口部门 品质管理小组 编 制 批 准 适用范围 综合事务组 颁布日期 实施日期 阅读范围 综合事务组 一一服务流程：服务流程： 二、责权划分及依据二、责权划分及依据 流程环节流程环节 部门或岗位部门或岗位 职职 责责 权权 力力 工作依据工作依据 公司 经理 a.贯彻经理负责制的管理体制和层级 管理原则，公司全面业务，是公司最高 决策者.b. 负责管理资源配备， 选聘部 门经理.c. 负责中层以上管理人员的 培养、配备和督导公司重大培训工 作.d. 组织编制公司长期发展规划和 近期计划，审定年度经营计划，并组织 实施.e.审批
2、公司预算，控制管理资金 使用、费用开支、成本消耗，提高管理 的经济效益.f.主持质量计划的编制与 重大合同的评审并签署，主持管理评审 并监督评审决议的贯彻实施.g.定期召 开办公例会，听取工作汇报，及时处理 部门及管理处反映的问题，协调各部 门、管理处之间的工作关系，以利各项 工作的开展.h. 组织公司对外联络工 作，组织处理业主重大投诉. a. 决定公司组织机构 的设置及其职权与 相互关系. b. 决定管理人员的录 用、考核、奖惩、晋 升及公司重大人事 变动. c. 组织制定公司内劳 动工资、奖金分配、 劳动福利等的决策 方案和管理制度，合 理分配劳动报酬，调 动员工积极性. 国家相关法律
3、ISO9000 质量管理体系 集团相关规定 经 理 综合事务组 设备维护组 管理处 副经理 行 政 人 事 品 质 培 训 文 员 设 备 运 行 设 备 维 修 环 境 管 理 技 术 主 管 董事会 安 全 护 卫 顾问工作组 社 区 文 化 客 户 服 务 综 合 管 理 经 营 管 理 公司 副经理 a.贯彻经理负责制的管理体制和层级 管理原则， 协助经理协调公司各方面工 作 b.公司各管理处、 工程部的工作， 负 责分包供应商的选择与分包合分管同 的评审工作，协调、指导各管理处的工 作 c.及时处理各管理处反映的问题， 协 调各部门、管理处之间的工作关系，以 利各项工作的开展 d.协助经理编制公 司长期发展规划和近期计划，审定年度 经营计划e. 完成董事会交办的其他有 关事项. a. 参与制定公司人事 变动、人员劳动工 资、奖金分配、劳动 福利等的决策方案 和管理制度，合理分 配
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