1、郑州日康居业物业管理有限公司郑州日康居业物业管理有限公司 紧急预案的处理程序紧急预案的处理程序 水浸的处理程序水浸的处理程序 1员工巡察时或在岗位上如发现大厦、小区范围内水浸，应立即将情况报告当值主管， 同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，以免电梯受损。 2当值班主管接报后应第一时间内赶到现场查看情况，核实后应视情况决定是否马上通 知有关部门、负责人，说明有关出事的地点和简要情况，同时组织现有的人力物力开展抢修 工作。 3组织当值人员采用有效的措施，拦截和疏导积水，防止水浸的蔓延，尽可能的减少水 浸造成的损失。包括： （1）将电梯升高离开受浸的楼层范围； （2）关闭受浸区域的电
2、掣或受损水管的止水闸阀，以防人员触电； （3）在水蔓延的通道上摆放拦水沙包，防止水浸蔓延到其他楼层； （4）用布、沙包或其他材料堵塞漏洞； （5）疏通排水地漏、排水渠； （6）开启排水泵； （7）用吸水机吸水； （8）其他一切经济有效的措施。 4当值工程维修及公共秩序员设法查明浸水的来源并采取有效的措施加以截断。 （1）如水浸起自大厦、小区机器管道设施的损坏和故障，应当关闭控制有关故障部位 的水掣或供水泵。 （2）如水浸来自大厦、小区外，应当在大厦、小区各低于水位的出入口安上甲板。 （3）如水浸来自市政地下水反溢，应当暂时将有关反溢的地下水道通往大厦口封闭， 并用排水泵将大厦、小区内的积水抽出
3、大厦、小区外。 5水源中断后应尽快通知清洁人员吸清积水，清理现场环境，通知工程技术人员修复受 损设施，尽快回恢复大厦、小区的整洁外貌和设备的正常使用。 6事故处理过程中应设法维持好大厦、小区内的秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作， 尽力为业主克服因水浸所带来的实际困难，并注意维护好大厦、小区和公司的形象，对自己 不清楚的情况不要胡乱作答。 7如有单位受浸，应尽快通知有关产权人回大厦、小区处理单位内的财物。 8如有任何公共设施的正常使用受到影响，应在大厦、小区各主要出入口设置告示，告 知业主；如有任何区域存在危险性，应在该处范围外设置警示标志或警告牌。 暴雨来临的处理程序暴雨来临的处理程序 1管理处人员应随时注意有关暴雨来临前的信息，并提前进行针对性的防护措施。 2协同工程维修部、清洁部及公共秩序队先行巡查大厦、小区内的所有地漏、水渠、管 道，其中特别注重天台及天台的排水口位置是否有阻塞及不
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