1、1 治安应急事故处理是指在管辖区域内发生的扰乱工作、 生活秩序的行为， 如：治安应急事故处理是指在管辖区域内发生的扰乱工作、 生活秩序的行为， 如： 打架斗殴、抢劫盗窃、流氓等行为。对构成治安处罚和犯罪的应及时扭送公打架斗殴、抢劫盗窃、流氓等行为。对构成治安处罚和犯罪的应及时扭送公 安机关处理。安机关处理。 2 以每一个管理处为单位应建立以安管员为主的应急分队及相应的组织机构以每一个管理处为单位应建立以安管员为主的应急分队及相应的组织机构 如下如下 3 一般处理办法与原则一般处理办法与原则 3.1 打架斗殴耐心调解、分清是非、立足劝导、避免扩大，原则是可散不可 聚、可解不可结、可缓不可急、可顺
2、不可逆，如一时无法解决或有扩大的可 能及时报告上级领导或报“” 。 3.2 抢劫盗窃在辖区范围内如遇暴力抢劫、胁迫及正在实施盗窃行为或毁坏 总指挥（第一责任人）管理处主任： 现场指挥：安管队长或 现场第一行政领导： 现场安管班班长：当班班长 非岗位应急分队（若干） 现场相应岗位安管员： 当班安管员 人 公司领导 报警 公物等犯罪活动的，应立即组织抓获，抓获过程中应机智灵活，注意自我保 护和个人安全，抓获犯罪嫌疑人送公安机关处理。对发生盗窃案件未现场抓 获犯罪分子的，应保护好现场，维护现场秩序，除公安人员外无关人员不准 接触现场。待公安人员介入后协助公安人员工作。 3.3 乱推销、摆卖及收受废品行为宣传政策、宣传规定与秩序公约，力求劝 阻和阻止，以说服教育为主，对严重不服从管理者，没收物品与工具，交送 公安、城管部门处理。 4 处理程序处理程序 察看 反馈信息 情况 5 记录、标识记录、标识 突发应急事故处理记录表 事 故 信 息 分 类 客户投诉 现场发现 其它反映 服务中心值班中心 值班人员： 当班安管员到现场 制止、纠正与抓 获、增援 根据反馈信息、事态性质大小、局面控制情况 管理处主任 公安 伤者 1、 公司主管领导
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