1、楼宇巡查管理标准作业规程楼宇巡查管理标准作业规程 一、目的一、目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。 二、适用范围二、适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作。适用于小区的楼宇巡查工作。 三、职责三、职责 1 1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 2 2、服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。、服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 四、程序要点四、程序要点 1 1、服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区、服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方
2、案，内容应包括责任区 域的巡查安排及巡查的内容等。域的巡查安排及巡查的内容等。 2 2、楼宇巡查的内容、楼宇巡查的内容 (1)(1)治安隐患的巡查。治安隐患的巡查。 (2)(2)公共设施设备安全完好状况的巡查。公共设施设备安全完好状况的巡查。 (3)(3)清洁卫生状况的巡查。清洁卫生状况的巡查。 (4)(4)园林绿化园林绿化维护状况的巡查。维护状况的巡查。 (5)(5)装修违章的巡查。装修违章的巡查。 (6)(6)消防违章的巡查。消防违章的巡查。 (7)(7)利用巡查机会与住户沟通。利用巡查机会与住户沟通。 3 3、楼宇巡查的方法应包括、楼宇巡查的方法应包括“看看”、“听听”、“摸摸”、“调查
3、了解调查了解”等。等。 (1)“(1)“看看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 (2)“(2)“听听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 (3)“(3)“摸摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 (4)“(4)“调查了解调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 4 4、房屋本体巡查的工作要领、房屋本体巡查的工作要领 (1)(1)检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。 当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并
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