1、护卫员培训方案护卫员培训方案( (二二) ) (四)紧急事件处理程序(四)紧急事件处理程序 1 1、突发事件的处理程序、突发事件的处理程序 (1 1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等), 必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。 (2 2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3 3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。 (4 4
2、)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。 (5 5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6 6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。,平息事态。 (7 7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出 所调查处理并通知殡仪馆。所调查处理并通知殡仪馆。 (8 8)对涉
3、及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即 报告公安机关并由护卫部经理、班长协助调查处理。报告公安机关并由护卫部经理、班长协助调查处理。 (9 9)护卫部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,)护卫部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作, 防止事态扩大,并拍照留证。防止事态扩大,并拍照留证。 (1010)护卫部经理、班长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好)护卫部经理、班长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好 布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。 2 2、殴打暴力事件的处理程序、殴打暴力事件的处理程序 (1 1)处)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态