招商物业管理智慧社区信息系统解决方案（30页）.ppt
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招商物业管理智慧社区信息系统解决方案（30页）.ppt
1、招 商 物 业 智 慧 社 区 解 决 方 案 目 录 CONTENTS 智慧社区 场景一：餐厅 场景二：酒店 场景三：美容美发 场景四：购物中心 场景五：家政公司 场景六：智能家居 场景七：物业 1 智慧社区 智慧社区 模型 餐馆餐馆 酒店酒店 购物中心购物中心 美容美发美容美发 物业社区物业社区 让生活更 美好 通过免费wifi全覆盖，消 费者免费上网；商家、物 业服务水平提升；社区体 验感增加，智慧社区形成。 2 餐厅场景 餐饮场景 网上订餐、订位 到店之前： 消费者通过免费wifi网上 提前订餐、订位； 餐饮场景 主控台界面 形象推广 客户导流 业务支持 管理优化 到店之后： 商家通过
2、主控台了解顾客 消费情况； 店员服务情况； 店辅盈利情况。 餐饮场景 厨师界面 厨师可明确了解顾客口味； 完成菜品和待做菜品。 餐饮场景 服务员界面 到店之后： 服务员界面可及时了解顾 客需求； 查看所点菜品及服务记录； 3 酒店场景 酒店场景 智能识别住客身份 嘟嘟嘟，新客户来了， 赶紧让他好好了解我们 的特色我们的优质服务 如这位客户之 前在东方银座 喜欢用软枕头 嘟嘟嘟，老客户 来了，赶紧给 VIP推送新品优 惠信息或者折扣 这位客户之前 在喜来登订的 是中房 住客步入店内： 提供消费者房间使用记录等信 息，提高客房使用率； 消费者第一时间享受适合房型 推荐； 酒店向VIP客户主动推送优
3、惠； 酒店场景 服务信息 入住店内： 服务提醒：请清扫、订制服务、 退房提醒； 客房信息提示：如我在工作， 请勿打扰等； 请稍后提示：有客人来访时， 提示门外等候的客人稍等。 酒店场景 客人退房申请 客人可通地PC、移动端，提 前向酒店提交退房申请，减少 等候时间。 提交退房申请 退卡离开 4 美容美发场景 美容美发场景 预约美容师、发型师 到店之前： 网上提前预约美容师、发 型师，享受更满意的服务。 美容美发场景 选择套餐 5 到店之前： 消费可通过上网提前选择 服务套餐； 消费者到点到店直接享受 服务，节省时间。 5 购物中心场景 购物中心场景 示意图 海上世界商圈 信号覆盖示意图 项目完成后商场的无线网络将实现 每一楼层 任一商户 全面覆盖 让消费者 商户 商圈 多方受益 购物中心场景 应用场景 无线网络连接商户与顾客 表现形式：商家网店 核心设备：路由器 管理后台 获取信息 下单支
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