1、业主问卷调查表 尊敬的各位业主： 您好！ 为了解您和您的家人对 的物业管理服务、配套设施的要求以及对 物 业公司的认识程度，以促使我们能够严格按照公司质量环境方针“帮助客户，就是帮助 我们自己。以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境” 为您提供更优质的服务，特拟定如下调查问卷，请您填写，谢谢您真诚合作。 1、 您的性别： 男 女 2、 您的年龄： 1825 岁 26-35 岁 36-47 岁 45-55 岁 56 岁以上 3、 您的文化程度： 本科或以上 大、中专 高中 初中 4、您的职业： 工人、 职员 政府机关公务人员 外资或合资企业中高级职员 国营企业中高 级
2、职员 私营企业中高级职员 独立商人 其它 5、您的月收入在： 1000 以下 1000-2000 元 2000-3000 元 3000-5000 元 5000 元以上 6、您的家庭状况： 三口之家 两口之家 家庭成员多 单身 7、您在 有困难、你最先想到帮忙的部门是： 派出所 居委会 物业公司 开发公司 其它单位 8、您认为 最起码达到保种管理水平： 区级标准 市级优秀 省级优秀 国家优秀 9、您认为*物业在对 进行物业管理服务工作时，还应引进以下标准： IS09001：2000 国际质量管理体系标准 IS014001：1996 国际环境管理体系标准 10、您认为 还需要增加什么服务项目或设施
3、？ 大众化娱乐场所 其它服务项目 11、您对邻里之间关系的满意程度认可为： 关系不错 偶有来往 见面招呼 互不来往 12、您认为与本公司沟通的最好办法是： 到本公司面谈 给本公司电话 给本公司信函 新闻媒介或其它方式 13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是： 主仆关系 朋友关系 服务与被服务关系 被管理与管理关系 14、您认为目前 管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是： 过高 适宜 偏低 15、您认为 最重要的服务项目是； 房屋建筑主体管理 设备设施管理 维修服务 环境卫生 园林绿化 治安 消防 车辆管理 社区文化 16、物业公司组织大中型社区文化活动，一年中有几次最适宜： 三次 五次 一月一次 越多越好 17、您最喜欢的社区活动是： 体育活动 文艺活动 科技知识活动 社会公益活动 其他活动 18、下面这些社区文化活动您愿意参加或愿意您家人参加的是： 培训类： 音乐 书法
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