文件名称文件名称：交通意外事故的处理程序交通意外事故的处理程序 版本/状态：A 文件编号:YYY002 第 1 页 共 1 页 1. 程序要点程序要点： 1.1 值班员立即拦截造事车辆，并及时通知队长和部门主管负责人，说明其具体 情况（时间地点、伤亡情况） 1.2 队长和部门主管负责人接到通知后立即派人员到现场维持持续，对重大的交 通意外事故要保护现场，及时通知医院，抢救伤员。 1.3 根据事故的需要调配车辆进行抢救，并报交警部门处理，受保人（业主）可 立即通知保险公司。 1.4 管理处应统一思想，积极配合公安机关的调查（非公安机关调查情况尽量回 避）及协助向保险公司办理理赔手续。 1.5 值班员认真填写交接班记录表 ，如实写明事故发生的时间，地点，报告 情况及处理情况。
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