物业管理公司小区物业满意度调查报（60页）.doc
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物业管理公司小区物业满意度调查报（60页）.doc
1、田园月亮湾物业满意度调查报告田园月亮湾物业满意度调查报告 序言序言 此份报告分为两部分，第一部分是对田园月亮湾的物业管理公司 全意物业管理公司建德分公司的物业管理满意度调查，给出相关的数据综合， 分析，并针对其中的问题提出我司的建议。第二部分是针对贵公司欲成立家政 公司的要求所作的关于建德市家政市场的全面调查，内容包括市场现有竞争者 调查，市场容量调查，市场需求类型分析，在综合分析的基础上为贵公司的家 政公司进行市场定位，并提出我司的相关建议。 第一部分第一部分 物业管理公司满意度调查问卷分析物业管理公司满意度调查问卷分析 一 田园月亮湾物业管理满意度调查（问卷调查） 此次调查，我司采用入户调
2、查和随机访谈相结合的形式，以入户调查问卷 作为调查的主要采信样本，共回收问卷 70 份，有效 63 份。主体问卷的问题涉 及全面，展开深入。为保证此次调查的全面性和客观性，我司选取的被调查者 的行业涉及公务员、医生、职员、私营业主、工人、中高层管理者等十二个层 面，被调查者的文化程度比较高，大学及大学以上的占 55.6，可以保证此次 调查问卷的质量 问卷类型问卷类型 取样回收数目取样回收数目 有效问卷数目有效问卷数目 备备 注注 入室主体问卷 70 63 7 份无效 被调查者职业分布表被调查者职业分布表 职业分布 次数 百分比 有效百分比 累计百分比 有效 工人 5 7.9 8.6 8.6 技
3、术人员 5 7.9 8.6 17.2 财务经济人员 4 6.3 6.9 24.1 管理人员 6 9.5 10.3 34.5 教师 2 3.2 3.4 37.9 医生 4 6.3 6.9 44.8 私营业主 6 9.5 10.3 55.2 个体户 8 12.7 13.8 69.0 国家公务员 7 11.1 12.1 81.0 其他 11 17.5 19.0 100.0 Total 58 92.1 100.0 Missing System 5 7.9 Total 63 100.0 职业 Missing 其他 国家公务员 个体户 私营业主 医生 教师 管理人员 财务经济人员 技术人员 工人 说明：Missing缺失 被调查者文化程度被调查者文化程度 次数 百分比 有效百分比 累计百分比 有效 初中 9 14.3 14.5 14.5 高中 18 28.6 29.0 43.5 大学及大 学以上 35
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