1、保安部规章制度保安部规章制度 1.01.0 目的目的 确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。 2.02.0 适用范围适用范围 物业公司各管理处保安部 3.0 3.0 制度制度 3.1 保安员文明规范 3.1.1 着装规定 a 保安人员在工作、执勤和上课时，必须按规定统一着装。 b 着装时，应扣好衣扣，结上领带，戴正帽子，戴正工作证，穿黑皮鞋，扎紧武装带。 c 不得穿制服外出小区，不得在业余时间穿制服外出，不得冬夏制服混穿。 d 保安员着制服时，要经常保持干净整洁。 3.1.2 仪表、头发、指甲经常修剪，保持整洁，男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡 须；女保安员
2、不得留长发，保安员当班不得佩带个人饰品。 3.1.3 站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。 3.1.4 语言：执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语：您好！请！谢谢合作！对不起！ 不用谢等。 3.1.5 纪律：有自我约束力，不违章、不违法；服从领导分配指挥；严格遵守考勤制度，不 迟到，不早退，不擅自替换班；在小区内不准酗酒，工作时间不准抽烟；按岗位要求 进行工作，严禁饮酒后上岗，在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串 岗。 3.1.6 工作态度：端正稳重，尽职尽责；处理问题要有耐心、不急躁；当小区业主、员工生 命、财产安全受到威胁或可能受到损失时
3、，要机智、灵活、妥善地采取应急措施，全 力保护业主、员工生命、财产的安全。 3.2 值班制度 3.2.1 保安部实行 24 小时分时段轮流值班。 3.2.2 保安部各班每星期五将值班班次安排于保安部_班班表 上。 3.2.3 未经保安部助理批准，任何人不得随意换岗、调班。 3.3 交接班制度 3.3.1 必须在岗位上交接班，接班人员提前 10 分钟到达岗位，严格交接手续，即交装备、交 情况、填写值班记录 本，将工作环境打扫干净。 3.3.2 交班人员等接班人员验收后才能下班，验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人 未到不准擅自下班，必须经领导批准有人接班方可离岗。 3.4 保安部请示报告制度 3.4.1 各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及 公司领导报告。 3.4.2 发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。 3.4.3 凡
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