1、质量体系文件 第 1 页，共 6 页 重重庆庆新新龙龙湖湖 物物业业管管理理 有有 限限公公司司 版版本本号号：C C 文件名称 文文件件编编号号： XZ-06 修修改改状状态态： 物物业业保保洁洁的的前前期期介介入入与与接接管管流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日日 1 目目 的的：规范新接物业的保洁接管程序，降低物业接管后保洁成本的投入。 2 适适用用范范围围：新物业的接管。 流流程程说说明明责责任任人人 由行政部主管处获取新接物业的信息。保洁主管 1、接受行政部主管的安排对准备接管物业所涉及保洁方面的事 宜进行现场分析、评估。 保洁主管 2、保洁事宜包括楼域内外清洁状况、
2、水体环境、污水斗设置、 果皮箱配置与保洁岗位的设置、保洁员配置、物品设施的配置 等。 1、接管方案包括：拟接物业的概况、物管方案（仅指外接物业 ）、保洁岗位设置、保洁员配置、物品设施配置、清洁质量标 准、员工费用预算与耗材预算等。 保洁主管 2、外接物业的物管方案包括：办公区域或商铺所涉及清洁范围 的几种操作方式，单位面积物管费成本及物品的配置标准核算 等。 在1个工作日内完成审批。行政部主管 前期介入计划主要包括：根据工程进度（或委托方要求），制 订物业保洁介入的时段、与对方接洽协调的人员确认及联系方 式、介入的科目如环境水体规范要求、设施设备配置、保洁用 房需求、交房前的清洁质量标准等。
3、保洁主管 在1个工作日内完成审批。 行政部主管 1、前期介入计划获得批准后，则按计划执行前期介入的具体工 作。 保洁主管 2、在实施过程中根据具体情况对介入计划作适时调整，并将调 整后的计划送行政部主管审核。 3、将要求整改的项目以工作联系单方式报行政部主管。 Yes 开始 结束 完成接管前的准备 工作 执行前期介入计划 制订前期介入计划 审批 Yes 审批 制订接管方案 现场分析、评估 N o N o 质量体系文件 第 2 页，共 6 页 1、计划物品与设施设备的配置数量、单价、费用合计及到位时 间。 保洁主管 2、保洁员招聘、培训与调配情况。 3、骨干员工的选拔、调配、培训及骨干员工对接管区域的熟悉 情况。 4、保洁岗位确定、各保洁岗位职责拟订、保洁骨干与保洁员确 定。 5、确认接管进驻日期。 正式进驻接管日期以物业公司会议的决定或行政部主管的通知 为准。 保洁主管 4 相关记录： 4
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