1、质量体系文件 第1页，共1页 重重庆庆新新龙龙湖湖 物物业业管管理理 有有 限限公公司司 版版本本号号：C C 文件名称 文文件件编编号号： XZ- 30 修修改改状状态态： 龙龙湖湖大大家家庭庭投投递递流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日日 1 目目 的的：确保龙湖大家庭投递无误,保证及时将信息传递给业主 2 适适用用范范围围：行政部后勤管理 3 管管理理内内容容： 流流程程说说明明责责任任人人 1 每月25日,在三个工作日内按管理处分类，根据业主要求 将信封类型分为：内投、平信、挂号、其他（公司内部员工 ）进行信封打印， 文员 2 在半个工作日内将打印好的信封按管理处，各个
2、区域分类 摆放。 文员 1 在半个工作日内，打印出龙湖大家庭信件寄发的清单。文员 2 清单内容分别为：序号，打印方式、业主姓名、地址、邮 编、收信人名称 文员 1 将挂号类信封及挂号类清单、平信类清单交邮局人员贴挂 号码签及盖邮磋 文员 2 邮局人员在1.5个工作日内将贴好码签的的信封送回物业 公司交文员 邮局人员 文员 1 由客户中心收费员将打印好的各业主的本月银行扣款单、 物业管理费催缴单、下月待交费用单在每月3日交行政部。 客户中心收费员 2 行政部在每月2日提出钟点工需求 3 在一个工作日内组织钟点工按户将各费用单按相应户位进 行装单。 文员 1 每月4日组织钟点工在半个工作日内将本期
3、龙湖大家庭 装入信封。 文员 2 将装好的龙湖大家庭的信封按挂号、内投、平信再次 分类 文员 3 内投信封保持原有顺序文员 文员 1 将内投、其他类信件交各管理处保安负责投递 2 每一区的保安队员负责本区龙湖大家庭的投件任务。 并在一个工作日内完成所有投递任务 3 在龙湖大庭内投责任人确认表上作记录文员 4 在每月5日前将本期龙湖大家庭寄发出去队员 文员 文员 4 相关记录 4.1信函寄发登记表 4.2 龙湖大庭内投责任人确认表 5 附录 5.1 龙湖大家庭 5.2 费用通知单 编写：邓爽审批：郝红兵 开始 装当月费用通知单 通知保安队员投递 内投信件 通知邮局人员领 取外发信件 打印龙湖大家 庭寄发清单 结束 保安人员在龙湖 大庭内投责任人确 认表 通知邮局贴挂 号信码单 信封准备 打印信封 信封抽查核对 Yes N o 装本期龙湖大家 庭 邮局人员在信函寄发 登记表上签字确认 进入邮局
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
