1、质量体系文件第 1 页，共 2 页 重重庆庆新新龙龙湖湖 物物业业管管理理 有有 限限公公司司 版版本本号号：C C文件名称 文文件件编编号号： XZ- 11 修修改改状状态态： 奖奖惩惩公公告告发发布布流流程程 生生效效日日期期： 2004年年2月月1日日 1 目目 的的：规规范范奖奖惩惩事事件件的的公公告告程程序序。 2 适适用用范范围围：物物业业公公司司全全体体员员工工 3 管管理理内内容容 流流程程说说明明责责任任人人 所搜集奖惩事例的范围包括：各部门负责人 1、上级对下属工作检查中的奖惩事例和员工未按岗位 要求与工作标准履行本职工作的处罚事例； 2、其他部门或同事的举荐与举报； 3、
2、客户（住户）的举荐与举报； 4、员工自我评价的奖励或惩罚事件。 书面公告须使用规范的书面用语，忌用口语。各部门负责人 1、如有必要，应在2个工作日内与奖惩对象沟通或确认。 各部门负责人 2、若由其他部门或客户反馈的信息，当不能完全确认 时，须与报告信息的对方了解清楚事件的详细过程，并 与奖惩对象进行沟通或确认。 3、将确认后的草拟公告呈管理处主任审核。 管理处主任审核后，将草拟的公告送行政文员打印。审 核和打印工作在1个工作日内完成。 行政文员 1、行政文员将公告打印后呈行政部主管审核。行政文员 2、行政文员将公告呈经理审批签发。行政文员 1、行政文员将公告送行政部主管盖章。行政文员 2、行政文员负责将公告录入电脑，并将复印件发给提 交草拟公告者。 行政文员 1、将公告复印件发至各片区班（组）长。各部门负责人 2、班（组）长张贴公告。下发和张贴在1个工作日内完 成 班（组）长 3、将具代表性的事例写成案例，15个工作日内完成。各部门负责人 4 附录： 4.1公告 编写：向永光审批： 郝红兵 草拟奖惩公告 核实 审核 Yes 盖章 No Yes 发布 结事 搜集奖惩事例 开始 打印 Yes No 质量体系文件第 2 页，共 2 页
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