1、质量体系文件 第 1 页，共 1 页 重重庆庆龙龙湖湖置置业业发发 展展有有限限公公司司 物物业业管管理理 分分公公司司 版版本本号号：A 文件名称 文文件件编编号号： 修修改改状状态态： 工工程程特特约约收收费费标标准准调调整整流流程程 生生效效日日期期： 1 目目 的的：在充分考虑物业公司及业主的利益前提下，更好的为业主提供有偿服务。 2 适适用用范范围围：物业公司所属各管理处。 3 管管理理内内容容 流流程程说说明明责责任任人人 每180天由工程助理召集工程部全体员工针对目前工程特 约收费标准进行计论。 工程助理 1、参照前180天的材料费用对比明细表，对日常采购材料 进行分析。 工程助
2、理 2、逐项对此表格材料进行讨论，价格差额在15%以内的不 作调价，超过15%的按照实际情况调整。 3、由工程部资料员对以上调整价格作记录。 1、对工程人工费用作讨论是否提高工时费。工程助理 2、对某项特定的维修工时费根据工作难易程度作是否调 整的讨论，例如：更换灯泡5元/只、更换水龙头等。 3、由工程部资料员对以上调整价格作记录。 在2个工作日内完成讨论，并形成内部工作会签单上 报管理处主任。 客户中心助理 在1个工作日内完成审核。管理处主任 1、经营部、财务部、行政部应在3个工作日内完成审核。各部门主管 2、经理应在1个工作日内完成审核。经理 以公司名义下发新的收费标准执行。行政文员 4 相关记录： 4.1内部工作会签单 5 附录 5.1物业公司工程特约服务收费标准 编写：审批： 开始 工程材料费用分析 人工费用分析 报客户中心讨论 结束 管理处 主任审核 N o Yes 提交公司审核 Yes N o
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