1、质量体系文件 第 1 页，共 1 页 重重庆庆龙龙湖湖置置业业发发 展展有有限限公公司司 物物业业管管理理 分分公公司司 版版本本号号：A 文件名称 文文件件编编号号： KF-20 修修改改状状态态： 小小区区告告示示发发布布工工作作流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：明确在小区内发布告示的工作流程 2 适适用用范范围围：所有要在小区张贴的通知、海报等告示。 3 管管理理内内容容 流流程程说说明明责责任任人人 客户中心接到需张贴的通知内容。客户中心接待员 1、审核其内容是否适合在小区张贴，若不行，则不能发出。客户中心接待员 2、若无法确定，可上报客户中心助理
2、。 若该通知可以发布，则由客户中心员工打印出通知初稿，交客 户中心助理或负责人审核。 客户中心接待员 1、审核内容、格式、发布范围、张帖日期。客户中心助理 2、审核应在1个小时内完成。 将修改后的稿件打印出来，并根据告示内容确定张贴的范围， 并复印所需要的份数。 客户中心接待员 1、将复印后的告示盖上管理处公章后，留一份备底，并张贴 在办公室公告栏周知，其余的通知巡逻岗来领取。 客户中心接待员 2、客户中心员工在通知发出登记表上作好相关的记录。 3、各巡逻岗领取告示，同时在通知发出登记表上签名登 记。 重要而内容繁多的告示还要在前台电脑桌旁张贴，提醒前台工 作人员注意此事，以便回答业主对此内容的相关咨询。 客户中心接待员 4 相关记录： 4.1通知发出登记表 编写：杨智审批： 郝红兵 打印通知 审核 复印 Yes 是否适合 在小区张贴 Yes N o 开始 结束 通知巡逻岗领取 N o Yes
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