1、家福园物业管理指南家福园物业管理指南 欢迎您步入品味生活，成为家福园的主人 营造美丽和谐的居信环境一直是家福园发展商的执着追求，从项目的规划设计到建筑施工，在家福园的每一处您都会真 切地感受“人本”住宅的魅力，在坚持建筑品质的同时，我们更重视服务的品质，注重您生活中的每一个细节。 一、管理指南 A、管理标准 严格按照 ISO9002 国际标准执行，通过专业化的管理、规范化的服务，为家福园创造一个优美的生活空间。 B、管理宗旨 “业主至上、服务第一”始终密切关注业主动态需求，通过各种渠道提供各种无偿或有偿服务项目，让业主感到最大的 满意。 C、让业主享受到 Style 生活方式 对服务内容精心设
2、计，选派精明强干的物业管理队伍，使家福园成为聚人气，旺财气的知名品牌社区中心。 二、管理职责 A、 专职管理服务，居家比住星级酒店更舒适。 B、 会所专业化、职能化服务，配有高素质物业管理人员，随时为业主服务。 C、 对业主的物业及园区配套设施进行妥善管理与维护，确保物业的良好状态，延长使用寿命并增值或保值。 D、 受过部队技术侦察、警卫训练二年以上的专业保安人员为业主提供 24 小时保安服务，保证园区安全。 E、 专业维修人员为园区公共设备进行 24 小时维护及保养，保障园区供水、电力、采暖、卫星电视及电梯正常运行。 F、 园区配有大型供电设备，保证园区供电照明及电梯无间断性使用。 G、 园
3、区配有专业保洁人员，保证园区的卫生服务标准。 H、 专业园艺绿化人员，对园区的植被、树木、花草修剪养护。 I、 组织各种有益的社区文化活动，促进社区文化建设。 J、 业主档案管理。 三、服务项目 A、 园区安全 1、 防火、防盗、监控等系统的安装维护，配合发展商依照消防法的要求，合理配置设备；重视管理并消除小区内可能 存在的隐患；制定消防管理条例和设置消防标识，确保消防系统符合国家规定并通过每年的消防验收。 2、 24 小时人员车辆进出管理，包括机动车辆和非机动车辆的管理；制定小区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定， 明确责任人的岗位职责及程序，制定小区交通标识系统；制定车辆管理制度。 3、 24 小时安全管制，根据周边治安情况，小区特点制定切实有效的安全管理方案；门禁系统方案，配合发展商建立相 应的技术防范措施，建成寻更系统，包括报警系统，红外线监控系统，保安对讲系统。 4、 信件、邮件
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