物业管理公司家福园物业管理指南全部文案（10页）.doc
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物业管理公司家福园物业管理指南全部文案（10页）.doc
1、家福园物业管理指南（全部文案）家福园物业管理指南（全部文案） 家福园物业管理指南 欢迎您步入品味生活，成为家福园的主人 营造美丽和谐的居信环境一直是家福园发展商的执着追求， 从项目的规划设 计到建筑施工，在家福园的每一处您都会真切地感受“人本”住宅的魅力，在坚 持建筑品质的同时，我们更重视服务的品质，注重您生活中的每一个细节。 一、管理指南 A、管理标准 严格按照 ISO9002 国际标准执行，通过专业化的管理、规范化的服务，为家 福园创造一个优美的生活空间。 B、管理宗旨 “业主至上、服务第一”始终密切关注业主动态需求，通过各种渠道提供各 种无偿或有偿服务项目，让业主感到最大的满意。 C、让
2、业主享受到 Style 生活方式 对服务内容精心设计， 选派精明强干的物业管理队伍， 使家福园成为聚人气， 旺财气的知名品牌社区中心。 二、管理职责 A、 专职管理服务，居家比住星级酒店更舒适。 B、 会所专业化、 职能化服务， 配有高素质物业管理人员， 随时为业主服务。 C、 对业主的物业及园区配套设施进行妥善管理与维护，确保物业的良好状 态，延长使用寿命并增值或保值。 D、 受过部队技术侦察、警卫训练二年以上的专业保安人员为业主提供 24 小时保安服务，保证园区安全。 E、 专业维修人员为园区公共设备进行 24 小时维护及保养，保障园区供水、 电力、采暖、卫星电视及电梯正常运行。 F、 园
3、区配有大型供电设备，保证园区供电照明及电梯无间断性使用。 G、 园区配有专业保洁人员，保证园区的卫生服务标准。 H、 专业园艺绿化人员，对园区的植被、树木、花草修剪养护。 I、 组织各种有益的社区文化活动，促进社区文化建设。 J、 业主档案管理。 三、服务项目 A、 园区安全 1、 防火、防盗、监控等系统的安装维护，配合发展商依照消防法的要求， 合理配置设备；重视管理并消除小区内可能存在的隐患；制定消防管理条例和设 置消防标识，确保消防系统符合国家规定并通过每年的消防验收。 2、 24 小时人员车辆进出管理，包括机动车辆和非机动车辆的管理；制定 小区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，明确责任人的岗位职责及程序，制 定小区交通标识系统；制定车辆管理制度。 3、 24 小时安全管制，根据周边治安情况，小区特点制定切实有效的安全 管理方案； 门禁系统方案， 配合发展商建立相应的技术防范措施，
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