1、海 景 花 园 物 业 服 务 中 心海 景 花 园 物 业 服 务 中 心 保洁、保绿员例行培训保洁、保绿员例行培训 参考大纲参考大纲 保洁、保绿员例行培训参考大纲保洁、保绿员例行培训参考大纲 目录目录 第一部分第一部分 理论培训理论培训 一、一、 礼仪、形象及服务规范礼仪、形象及服务规范 二、二、 公司制度及相关法制教育公司制度及相关法制教育 三、三、 职业安全教育职业安全教育 四、四、 岗位职责岗位职责 五、五、 共同守则共同守则 六、六、 垃圾分类常识垃圾分类常识 七、七、 公共设施损坏检查与报修常识公共设施损坏检查与报修常识 第二部分第二部分 保洁员技能培训保洁员技能培训 一、一、
2、清洁用品（工具）的领用及使用清洁用品（工具）的领用及使用 二、二、 道路工日常操作技能道路工日常操作技能 1. 清扫规范 2. 擦洗规范 3. 道路污物的处理方法 4. 窨井、阴沟清洁方法 5. 栏杆（围护）的擦拭方法 6. 公共设施、设备的清洁方法 三、三、 楼道工日常操作技能楼道工日常操作技能 1清扫规范 2擦洗规范 3楼面污物处理方法 4楼道窗的清洁方法 5顶棚、平台清洁方法 6五箱一开关的清洁方法 7电梯厅（门厅）清洁方法 8电梯轿厢清洁方法 9空关房清洁方法 四、四、 地下车库清洁方法（广场、城）地下车库清洁方法（广场、城） 五、五、 卫生间（化妆间）清洁标准及方法（广场）卫生间（化
3、妆间）清洁标准及方法（广场） 六、六、 公共厕所清洁标准及方法（城）公共厕所清洁标准及方法（城） 七、七、 生活垃圾的收集和运转生活垃圾的收集和运转 八、八、 垃圾站操作规范及清洁方法（城、优）垃圾站操作规范及清洁方法（城、优） 九、九、 办公室清洁规范及方法办公室清洁规范及方法 第三部分第三部分 保绿员技能培训保绿员技能培训 一、一、 绿化工具绿化工具的领用、使用及摆放保养的领用、使用及摆放保养 二、二、 机械设备的使用及保养机械设备的使用及保养 三、三、 绿化养护基本常识绿化养护基本常识 四、四、 专业技能专业技能 1. 浇水 2. 喷药 3. 割草 4. 除草 5. 修剪 6. 养护切边 7. 施肥 8. 修补草皮 9. 苗木起挖 10. 苗木种栽 第四部分第四部分 其他技能培训其他技能培训 一、一、 洗车操作规范及技能洗车操作规范及技能 二、二、 清洁外派人员服务规范清洁外派人员服
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