1、BA-012 公共安全管理规程 1、 工作目标 确保发生突发事件或异常情况时， 能迅速、 果断进行处理， 保护住户的人身及财产安全。 2、 工作职责 2.1 管理处经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理的培训，并负责抢险现场的指挥 与督导和跟进处理。 2.2 当值人员应严守岗位。 2.3 保安人员负责安全防范，机电人员保证水、电供应及抢修。 2.4 其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。 2.5 若遇突发事件（如火警） ，非当值人员应义务参与施救工作。 3、 工作指引 3.1 施工的安全管理程序 3.1.1 园区所有公共作业均应设置“正在施工”警示标识。 3.1.2 因公共作业
2、造成通行不便的，除设置警示标识外，还应加护栏防护，当下挖深度达到 30cm 时应进行封闭防护。 3.1.3 高空作业要进行资质、安全措施审查，除设置警示标识外，应用围栏（高度 80cm-100cm）防护并有专人守护，检查吊床绳是否牢固，防止工具或建筑物品落下伤人。 3.1.4 装修单位施工时禁止电源线的乱搭乱接，防止火灾的发生和机械的伤害。施工现场需 配备的灭火器（50 平方米以内：1 瓶；50-100 平方米：2 瓶；100 平方米以上配 3 瓶） ， 明火作业需开有效动火证。 3.1.5 对有尖锐物体外露等综合性危险的公共作业， 应做到封闭式防护， 并有专人负责巡查。 3.1.6 园区内需
3、要投放鼠药时，应放置在儿童不易发现的地方，并要设置“有毒鼠饵”的警 示标识。 3.2 盗窃、匪警应急处理程序 3.2.1 在值勤过程中，遇有危害住户安全时，应立即给予制止。 3.2.2 当突发案件发生时，要保持镇静，保护住户和自身安全并求援。 3.2.3 当听到求援信号时，应立即通知封锁各出入口，听从指挥。监控中心值班员做好录象 跟进工作。 3.2.4 若犯罪分子逃跑时，应及时报告管理处与公安机关，做好现场的保护。待公安人员检 查完毕后方可离开。 3.2.5 对犯罪分子所遗留下来的物品、工具应妥善保存，协助公安机关破案。 3.2.6 做好相关的记录，并向上级领导书面汇报。 3.3 火警处理程序 3.3.1 保安员接到火警后，要及时核实得到确认立即通知相应岗位，由班长组织人员进行灭 火和疏散楼层人员。 3.3.2 当值人员加强防范，以防坏人浑水摸鱼，趁火打劫。 3.3.3 监控中心值班人员将
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