1、公公 寓寓 项项 目目 部部 门门 工工 作作 目目 标标 部门：项目部 职务：主管 序号工作职责工作内容工作计划目标考核分值实际得分 1 对公寓员工（保洁、保 安、工程）进行考核、 考评规范管理 在项目部部长的直接领导下 ，对所属公寓全体员工，进 行综合性物业管理。发现重 大问题及时与有关部门、公 寓项目部部长直接联系。 1、能认真实施公司各专业部门制定的管理方案4 2、能监督、管理、考核、考评公寓全体员工工作质量4 3、能熟知所管公寓物业员工基本概况、工作内容及标准3 4、能熟知所管公寓消防器材配备、安装位置2 5、能果断处理公寓内突发事件，牢记各重要报警电话2 6、能果断处理公寓内消防安
2、全事故，及时到场紧急处理2 7、能掌握所管公寓消防器材超期、损坏情况，书面报项目部部长2 8、能认真对所管公寓员工进行考勤，及时准确制作工资报表2 9、能认真查处违规员工，不适应本岗及时向部长 提出调出3 2 具体协调、沟通院方、 施工方 具体实施物业职能部门制定 的管理方案及要求，保证物 业服务质量。 1、能按时参加学院联席会议，接受指导，纠正不足2 2、能主动同舍务老师沟通，争求意见，提高服务质量2 3、能发现公寓存在的重大问题，及时书面上报部长3 4、能及时沟通施工方，解决公寓尚存的工程质量问题3 5、能及时制定所管公寓工作计划、工作总结3 3 水、电费的代收代缴工 作，月能耗报表 每月
3、公寓用水、电的申请， 超标电费的收缴，月能耗报 表，经营单位费用收缴 1、按学院规定时间，将公寓耗能（量、费用）情况报学院行政部，及时做好电费请款工作2 2、按学院规定时间，收取学生超标电费，制表上报院财务部、行政部2 3、按学院规定时间，制作公寓水、电能耗曲线图报项目部部长、总经理、院行政部。2 4、按学院规定时间，对学院外租单位的水、电抄表、核算费用，并下催费通知单2 5、配合学院行政部唐老师分析耗能情况，制定控制、整改方案2 4钥匙管理 负责公寓全部钥匙管理工作 ，严格钥匙领取、退换、借 用手续。 1、能认真管理所管公寓全部钥匙，登记钥匙所在部位、具体负责人 2 2、借用钥匙配合舍务老师查寝，登记借用数量、时间（借、还）、借用人签字2 3、外来施工人员需要进入室内施工时，物业工程人员负责借、还钥匙2 4、学生调（退）寝时，收回原寝室钥匙发放新寝室钥匙，并做好登记，以备存查2 5、公寓
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