住宅小区物业管理客服部装修作业指导书（17页）.doc
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住宅小区物业管理客服部装修作业指导书（17页）.doc
1、装修文件目录装修文件目录 内容 装修作业指导书正文 装修管理服务协议 消防安全责任书 装修授权委托书 装修须知 装修流程图 1 1目的目的 保障小区房屋结构、配套设施完好和外观统一美观。保障小区房屋结构、配套设施完好和外观统一美观。 2 2适用范围适用范围 住宅及商铺的装修手续办理，施工过程管理及退还装修保证金。住宅及商铺的装修手续办理，施工过程管理及退还装修保证金。 3 3管理内容管理内容 步骤 作业内容 岗位 相关作业 记录 装修手 续办理 1、业主到客户服务部提出装修申请、填写“装 修申请表”，并提交如下资料： A. 业主本人有效身份证件（或者证明其合法权 益的有效证明）； B. 业主本
2、人未能亲自办理时，受托办理人需带 上业主委托书一份，应包含业主身份证复印 件及受托人的身份证复印件各一份； C. 房屋装修设计图：平面图、水电图各一份； D. 装修公司营业执照和资质证书复印件各一份 且加盖鲜章。 E. 商铺办理装修时业主需提供消防部门出具的 备案手续。 2、客户服务部收取资料并当场审核图纸，告知 业主需整改项目。 3、审图合格后，与业主签订“装修管理服务协 议” 和 “装修授权委托书” 、 “消防安全责任书” 。 4、业主或装修单位交纳费用： A. 装修保证金共计 3000 元/户； B. 装修管理服务费 0.03 元/天/平方米(根据业 主在 “装修申请表” 中填写的施工天
3、数预收， 业主装修验收时根据实际装修天数核算)； C. 装修垃圾转运费 2 元/平方米。 客户服务部主 办 工程维修员 安全护卫员 装 修 申 请表 装修人 员临时出 入证发放 登记表 装修巡 检记录表 装修施 工许可证 装 修 人 员 临 时 出入证 装 修 授权书 装 修 管 理 服 务 协 议 绝 缘 电 阻 测 试 记 录冷热 文件名称文件名称 装修作业指导书装修作业指导书 文件编号文件编号 生效日生效日期期 2002009 9 年年 月月 日日 版本版本 A A 页数：共页数：共 2 2 页页 编编 制制 审审 核核 批准人批准人 5、由装修负责人提供有效身份证件或照片原件， 客户服务部为其办理“装修施工许可证”、“装 修人员临时出入证”，收取 50 元/个的保证金， 并填写 “装修人员临时出入证登记表” 一份、 “装 修房检查记录”、 “装修巡检记录表”各一分份： 分别给安全护
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