住宅小区物业管理客服部月业主访谈记录（1页）.doc

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住宅小区物业管理客服部月业主访谈记录（1页）.doc

业主访谈记录户位号业主姓名访谈时间反映问题表扬、认同问题及需求业主意见所属部门跟踪负责人落实时间结点落实结果业主意见备注：备注： 1、每天必须对所属片区至少一户业主按楼栋进行访谈,并作好记录，每月至少访谈 40 户； 2、着重针对园区阶段性问题和新实施的举措进行沟通，让业主理解物业所为，并从中了解客户需求、想法； 3、将业主反馈的意见及时跟进、落实，由访谈人追踪结果并回复业主。