1、1 1目的目的 规范岗位员工的工作标准。 2 2适用范围适用范围 各项目 3 3管理内容管理内容 活动 作业内容 岗位 相关作业记录 车库管理 1. 车库内不能用消防设施冲洗车辆。 2. 车管员必须对进入车库的车辆进行交通疏 导,不允许车库干道停车。 3. 车管员必须对在车库内学习驾车、试车的行 为进行制止。 4. 了解和掌握每个车位的车主姓名、车型、车 牌号、房号等情况。 (要达到根据车辆颜色、 灯光、车型、发动机声音就能进行识别) 5. 及时和客户中心对接了解车位的续期使用情 况。 6. 发现可疑情况应立即报告保安班长,控制事 态发展,并将情况详细作好记录。 7. 每天不定期的处理车库内垃
2、圾,保持车库干 净整洁。 车库岗 车辆出入登记本 值班记录本 车辆进出 管理及服 务 1. 车辆进入车库时车管员应进行方向指引,严 禁漏油、漏水车辆驶入车库。 2. 车辆停放: 2.1 车管员主动跑步到车辆跟前,协助或引导 驾驶员将车辆停在所购(或所租)车位上。 车库岗 文件名称文件名称 车库岗作业指导书车库岗作业指导书 文件编号:文件编号: 生效日期:生效日期: 年年 月月 日日 版本:版本: A A 页数:页数:共共 2 2 页页 编编 制制 审审 核核 批准人批准人 2.2 临时停放车位由车管员指定, 并提醒车主锁 好车门,将车内贵重物品和车卡带走。车辆 停好后车管员核查车型和车牌号,车
3、辆外观 有无破损或损坏,外观有损坏的,立即与驾 驶员核实并在车辆进出登记本上登记。 2.3 如果发现客户拿有大件物品主动帮助拿到 单元门口,打开单元门。 2.4 如果自己不能提供帮助时,通知相关岗位 进行协助。 3. 车辆出库时车管员应注意对该车的周围车辆 及标识等进行检查,并在车辆进出登记本 上登记。 4. 发现肇事车辆须立即拦下该车,并告知双方 业主,同时通知当班班长到场处理。 车库的标 识 及 配 套 设 施 管理 1. 车管员对车库所有交通、安全、警示、标识 进行全面负责,发现问题应立即向客户中心 或中控室报事,并跟踪处理。 2. 车库维修时,应在维修点放警告标志,维修 完毕撤警告标志,维修情况记载于值班记 录本 。 车库岗 值班记录本