住宅小区物业保安部火灾处置作业指导书（3页）.doc
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住宅小区物业保安部火灾处置作业指导书（3页）.doc
1、第 1 页 共 3 页 1.1. 目的目的 确保客户的生命安全及财产免受损失 2 2适用范围适用范围 各项目秩序维护部 3 3管理内容管理内容 职责 工作内容 岗位 相关作业指导书 信息来源 1、客户 2、岗位员工 3、消防控制中心 客户中心 巡逻员工 秩序维护班 长 报事记录 电话接听记录 信息确认及 处理 1、消防控制中心应先通知巡逻岗对报警区域 和点位进行查看 2、巡逻岗查看确定报警原因后应立即将信息 反馈消防中心、当班班长（误报或故障报 工程部） 3、当班班长在得到火灾信息后应立即报告部 门主管、物管办公室，物管办公室根据现 场情况向 119 报警，并组织物管部门员工 进行火灾救护 消
2、防中心 巡逻岗 秩序维护班 长 客户中心 工程部 消防报警处置记 录 消防系统故障维 修记录 火灾现场救 护 1、秩序维护部 1.1 秩序维护班长立即统一各部门对讲机频 道并通知应急队参与火灾救护 1.2 指挥消防中心员工将消防主机由手动转 为自动并启用消防广播通知管理区域所 有人员向外疏散 1.3 当班班长负责调配现场工作人员对火灾 各部门全体 员工 文件名称文件名称 火灾处置作业指导书火灾处置作业指导书 文件编号：文件编号： 生效日期：生效日期： 年年 月月 日日 版本版本 A A 页数页数 共共 3 3 页页 编编 制制 审审 核核 批准人批准人 第 2 页 共 3 页 现场进行救护 1
3、.4 安排员工检查消防通道门是否畅通 1.5 通知门岗加强人员、物品控制（无关人员 准出不进，物品不准出） 1.5 指挥车库 （场） 员工疏散、 引导车库 （场） 车辆 1.6 安排专人接应消防车辆、人员 1.7 协助消防人员灭火、现场保护、调查取证 2、办公室 2.1 向公司/业主对接人汇报 2.2 协调指挥内部各部门员工对火灾的救护， 对外协调 2.3 非当日值班员全部到火灾现场协助人员 疏散、客户安抚工作 2.4 灭火结束后协调各部门对火灾现场善后 处理 3、工程部 3.1 切断管理区域的电（气）源 3.2 启用消防电梯或将普通电梯转为消防专 用电梯 3.3 启动消防水泵对火灾现场扑救水源的保 证 3.4 协助秩序维护部现场警戒、人员疏散 3.5 火灾救护结束后的设备运行检查 4、保洁部、绿化部、会务组/综合部 4.1 对各楼层客户进行疏散引导 4.2 保护撤离人员疏散时秩序、安全
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