物业管理公司商业广场市场调查工作指引（2页）.doc
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物业管理公司商业广场市场调查工作指引（2页）.doc
1、市场调查工作指引 1.0 职责： 1.1 营运部编写市场调研报告，上报各地公司总经理； 1.2 各地公司总经理制订招商方案； 1.3 营运部将市场调研报告上报集团商业管理公司备案； 2.0 调研的方式和方法： 2.1 询问法：例如:访谈、电话、问卷等； 2.2 观察法：例如:现场观察、记录被调查者活动内容； 2.3 抽样调查法：例如:随机抽样、非概率抽样的方法； 3.0 出差期间市场考察： 3.1 出差期间市场考察分为：全国性考察、地区性考察； 3.2 考察的内容： 了解国内外市场知名品牌和商品流行趋势， 加强与合作品牌的沟通， 建立与新品牌或与引进品牌厂商间的联系； 4.0 市场调查实施：
2、4.1 根据调查目的和内容选择确定调查区位范围； 4.2 调研涉及的范围以商场为中心，按商圈的理论半径进行分类； 1）核心商圈：理论半径 500 米以内； 2）基本商圈：理论半径 1 公里以内； 3）次要商圈：理论半径 3 公里以内； 4）辐射商圈：理论半径 5 公里以内； 4.3 调研人员撰写市场调研报告 5.0 竞争对手调研： 5.1 调研范围：经营面积、经营布局、商品品牌、价格、货品款式、销售额等基本情 况信息； 5.2 主要以本区域各同类竞争店项目为调研对象： 5.3 在节假日、换季、促销活动期间重点对竞争对手促销活动进行追踪调研； 5.4 竞争对手的调研是以：定位及品类设置、品牌（品类）布局及调整状况、购物环 境及装修、大型促销活动情况为调研范围： 5.5 调研细节包括：天气情况；促销活动细则、媒体宣传情况；卖场销售气氛及促销 布置；重点时段客流及交易状况、商品折扣变动情况摘要，专场特卖会区域及品牌； 相同品牌畅销款价格摘要、专柜货品丰满度、货品中新旧产品比例等； 6.0 市场调研后的分析总结： 6.1 营运部每季度须进行市场调研工作，编制调研报告； 6.2 对商场存在的问题提出整改方案和整改计划； 6.3市场调研报告和整改计划、方案需上报至集团商业管理公司营运部备案；
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