物业管理公司物业公司风险事件与敏感消息通报责任明细表.xls
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物业管理公司物业公司风险事件与敏感消息通报责任明细表.xls
1、物物业业风风险险事事件件与与敏敏感感消消息息通通报报责责任任明明细细表表（20112011版版） 源源头头情情形形描描述述 被被通通报报方方 公公司司职职能能部部门门-集集团团物物业业中中心心 公公共共事事务务 及及行行政政部部 人人力力资资源源 部部 技技术术部部总总经经理理室室 客客户户 任何发生在公司物业管理区域的客户人身伤害及重大财产损失， 并产生恶劣社会影响的事故：如工程质量事故、刑事治安案件（偷 盗、人员伤亡）、自杀、火灾、溺水、食物中毒、公共卫生事件等 ； 造成直接重大经济损失的赔付（5 5000000元元以以上上）； 涉及5 5户户及及以以上上的投诉或群体事件：如静坐、游行、冲
2、击项目、小 区、商场、办公区等； 重大违章搭建案件；重点关系业主违章搭建案件； 涉及违背伦理道德和社会责任层面的事件；如：灾害未能及时有 效尽到救援义务的； 公司收到的任何传票、诉讼、判决、律师函； 通过多种方式（如网络发帖、给主管部门发匿名信）恶意诋毁我 司商誉，影响公司正常运营 分分供供方方 任何人身伤害的安全责任事故，重大财产赔付； 公司机密信息被分供方泄露、知识产权被窃取； 分供方参与的群体性事件：如劳资纠纷、上门讨薪、打架斗殴、 至主管部门上访； 公司收到的任何传票、诉讼、判决； 公司收到的任何律师函、任何表明单方解除合同的函件 政政府府 部部门门 重大分歧事件； 政治敏感事件，与政
3、府职能部门相关的事件； 地地区区 公公司司 重大分歧事件； 社社会会 势势力力 索贿、敲诈、设置障碍、打压、假公济私、破坏正常业务流转； 偷盗、诈骗、抢夺、械斗； 强迫交易、受人指使破坏财产或秩序、强索利益、人身伤害； 公公司司 内内部部 管理层（2级及以上关键人员）人事变动、重大经济案件、丑闻； 3名及以上员工群诉事件； 员工集体跳槽、罢工、请愿； 员员工工的的违违法法违违纪纪、打打架架斗斗殴殴行行为为； 员工因公重大伤亡、自杀或卷入刑事治安案件、交通事故； 公司收到的任何传票、诉讼、判决、律师函； 不不可可 抗抗力力 自然灾害：台风、洪水、冰雹等； 政府行为：征收、征用、戒严等； 社会异常事件：刑事案件、骚乱等 新新闻闻、社社 会会化化媒媒体体 报刊、电视、广播、网站等对上述各类风险事件及敏感消息的据 实报道及其相关预警消息； 报刊、电视、广播、网站等对公司及员工的不实报道、恶意诽谤
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