1、拟制人：郑少琼 审核人： 审批人： 批准日期：2004 年 1 月 19 日 广播音乐播放要求广播音乐播放要求 1、 目的：为了规范商场广播音乐播放的管理工作，给顾客提供优雅、舒适的 购物环境，同时给员工创造一个良好的工作氛围，提高员工的服务质量， 促进销售。 2、 适用范围及部门：商场综合分部、广播室 3、 职责： 广播员负责广播音乐的播放， 并到各楼层检查测听广播音量及效果， 发现问题及时调整处理。 4、 广播音乐播放制定以下规定： 41 广播室播放音乐的基本原则广播室播放音乐的基本原则 411 早上要用轻快一点的音乐，节奏感强一些的曲子如宝贝对不起 ；中 午人们心理和生理都比较疲惫，不要
2、用带有重鼓声的音乐，要轻柔一些的曲子如 恰似你的温柔 ；晚上则是以轻音乐为主，悠闲而又舒适的曲子如Big big world ，同时可播放一些经典的萨克斯或钢琴曲。为体现时间的特点正点的音乐 高亢一些，半点的则轻柔一些即 10：00 与 10：30 播放的音乐在节奏上应有所区 分。 412 客流量较大时，需播放节奏柔和的音乐，以平复顾客急躁心情、舒缓身 心；客流量较小时，则播放节奏明快的歌曲，以达到让顾客尽情购物。 413 不同的季节，不同的天气，一天中的时段，人呈现出来的精神状态不同， 因此在冬季，阴雨天气、中午、晚上，应播放一些欢快，振奋人心的歌曲。例如， 孙悦大家一起来 、 真心英雄等。
3、 414 遇节假日时，要以欢快、节奏感较强的歌曲为主。节假日时要播放一些 与节假日有关的歌曲。例如：母亲节时应放烛光里的妈妈 小背篓等。 415 促销信息与品牌介绍的背景音乐，要根据稿件的不同以舒缓，深情或稍 欢快的曲子为主，不可用低沉或节奏感特强的曲子为背景音乐。 416 音乐的音量不能太大，商场可安排电工进行声音测量根据商场具体情况 决定声音控制在多少分贝范围内合适。 （可要求音响设备供方提供）但要确保清 晰度。 417 广播室播放的曲子必须坚持健康的原则，低调、萎靡颓废曲子禁止播放。 42 音乐的选择标准音乐的选择标准 421 广播室所播放音乐要以欢快的、轻松的、流行的为前提，并要注意曲目 在营造购物心情使消费者容易产生购物的冲动、促进顾客消费方面的运用。 422 广播员将已有的曲目歌碟进行归类编号存放，以便于在不同时段播放不 同的曲目。如可分为“早班背景音乐” 、 “晚班背景音乐”
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