二手房地产中介经纪公司倾听能力测试（1页）.doc
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二手房地产中介经纪公司倾听能力测试（1页）.doc
1、倾听能力测试 请把下面 15 个题目回答两遍。 第一遍，对每个问题回答是或否，并填在其 后恰当的空格中。 请根 据你在最近的会议或聚会上的表现真实填写。 第二遍， 如果你对自 己的回答感到满意，则在第三栏中填“+”号；如果你希望改变 你的回 答，则填“-”号。 是 否 +或- 1、 我常常试图同时听几个人的交谈。 2、 我喜欢别人只給我提供事实，让我自己作出解释。 3、 我有时假装自己在认真听别人说话。 4、 我认为自己是非言语沟通方面的好手。 5、 我常常在别人说话之前就知道他要说什么。 6、 如果我不感兴趣和别人交谈， 我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。 7、 我常常用点头、皱眉等方式
2、让说话人了解我对他所说内容的感受。 8、 常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法。 9、 别人说话的同时，我评价他的内容。 10、 别人说话的同时，我也常常在思考接下来我要说的内容。 11、 说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听。 12、 为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问方法，而不是进行猜测。 13、 为了了解对方的观点，我总会很下功夫。 14、 我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。 15、 当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。 答案： 如下所示 15 个问题的正确答案，是根据倾听理论得出来的。 (1)否；(2) 否；(3)否；(4)是；(5)否；(6)否；(7)否；(8)否；(9)否；(10) 否；(11)否；(12)是； (13)是；(14)否；(15)是。 为了确定你的得分，把错误答案的个数加起来，乘以 7，再用 105 减去它， 就 是你的最后得分。 如果你的得分在 91 分-105 分之间，那么你有着良好的倾听习惯； 77 分-90 分的得分表明还有很大程度可以提高； 要是你的得分还不到 76 分，那么你是一个很差颈的倾听者，在此技巧上 就要 多下功夫了。
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