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2、么是消费心理什么是消费心理 是指消费者发生的一切是指消费者发生的一切 心理活动,以及由此推动心理活动,以及由此推动 的行为动作。的行为动作。 包括消费者观察商品、包括消费者观察商品、 搜集商品信息、选择商品搜集商品信息、选择商品 品牌、决策购买、使用商品牌、决策购买、使用商 品形成心理感受和心理体品形成心理感受和心理体 验、向生产经营单位提供验、向生产经营单位提供 信息反馈等。信息反馈等。 讨论讨论 如果您需要购买一块价值如果您需要购买一块价值5 5万元的手表,万元的手表, 您需要什么样的营业员为你服务?您需要什么样的营业员为你服务? 如果您需要如果您需要 如果您需要如果您需要 顾客们的回答:
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