房地产营销代理公司案场的精细化管理（36页）.ppt
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房地产营销代理公司案场的精细化管理（36页）.ppt
1、项目提报需要精细化定位； 客户需要精细化梳理； 开发商需要精细化服务； 在社会分工不断精细化的今天， 案场需要精细化管理！ 2 人（团队）是案场的灵魂，是保障项目执行的基础； 事（流程）是项目执行的经纬线，是让团队明白做什 么事、怎么做的规范明确，流程清晰可达 到事半功倍的效用； 3 物（设备、档案）设备维系项目的正常运营，档案对项 目运营起到 的作用，可以对销售 的各环节劢态的比较和校正； 财（收入、激劥）销售指标是考虑项目部执行的进程，必 须落实到人，结算对外，成功销售的确 认，佣金的结付，激劥机制因项目操作 的难易程度而定，公开、公平、公正。 4 人 团队架构 职能职责 培训考核 事 营
2、业规范 销售流程 业务表单 案场督导 物 资产管理 档案管理 财 销售指标 内外结算 激励机制 5 团队管理篇 6 7 项目1 运营部 业务管理中心 项目总监 案场(副)经理 案场助理 销售组 小组1 高级置业顾问 中级置业顾问 初级置业顾问 销售助理 案场主管 营销策划总监 营销策划经理 营销策划助理 小组2 案场职能 人员职责 劤力促进案场管理水平提升和 销售业务能级加强，推进项目 执行的规范化管理； 培养一支训练有素、执行规范、 具有凝聚力和战斗力的销售团 队，以及建立储备干部梯队； 加强案场的行政人事管理和数 据管理，杜绝案场的各种弊端， 精简案场成本。 项目总监 案场经理 案场主管
3、案场助理 置业顾问 8 9 入职培训 常规 培训 考评 晋升 一、入职培训： 培训目标： 熟悉公司企业文化、了解公司管理制度、掌握房地产基础 知识、熟练运用公司销售系统，明确岗位职责和销售流程， 提高人员的执行力和业绩成交率。 培训周期： 进入公司2周1月 10 培训内容： 11 培训对象培训对象 负责部门负责部门 类别类别 培训内容培训内容 公司新招 聘置业顾 问 总经室 公司介绍 公司简介、企业文化 公司目前发展情况 人事部 人事管理 人事要求、员工手册、行为准则 业管中心 销售基础 房地产基础知识（建筑、交易、物业） 房地产基础法规政策 业管中心 销售实战 服务规范及销售流程 销售平台学习使用 业管中心 礼仪培训 销售基本礼仪、特殊项目礼仪培训 二、常规培训： 培训目标： 强化案场人员的综合能力和管理能力、规范销售流程和销 售说辞、 培训时间： 项目在售前和售中根据项目需要进行培训
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