二手房买卖租赁公司看房过程中应注意的问题（2页）.doc
-
资源ID：50764
资源大小：15KB
全文页数：2页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
二手房买卖租赁公司看房过程中应注意的问题（2页）.doc
1、第二部分第二部分 看房过程中应注意的问题看房过程中应注意的问题 主要注意是以下几点：主要注意是以下几点： 1、看房前的团队策划及相互沟通必须到位。 2、牢记自己的角色定位进行配合。 3、必需准备好看房时的有关资料与签合同的必需品。 4、注意社区保安与行家的跟踪，避免房源信息外泄和被跳客。 5、在管理处登记时可以留意一下保安处的登记表。是否有行家登别的盘源信息。 （一）了解客户需求（一）了解客户需求 成功的置业顾问要善于察言观色， 注意客户的一言一行， 利用引导和提问技巧充分了解客户 的需求。 1. 以朋友的角度去发问、沟通，用热忱与诚恳感染客户，让他觉得你是在为他着想，建立 互信关系以充分了解
2、客户需求。 2. 主动地选择试探性推荐及询问基本问题，以了解客户的需求及承受能力。如：循循善诱， 友好交谈以了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态。如：行业、投资金额、投资习惯。 （二）看房介绍（二）看房介绍 1. 介绍资料， ：提供真实、准确的资料及专业的参考意见。 2. 应安排较宽裕的时间，从集中看多个楼盘，营造购房气氛。 3. 看房路线上应先看缺点再看优点，将重点放在购房关注的焦点问题上。 4. 进入房屋后，除介绍房屋特色外，绝不可冷场，环境、周边行情、发展前景、邻里关系 等，海阔天空、充满激情，在看房介绍的过程中，应选择适当的时机，向客户进行必要的提 示和提问，对发现的问题进一步化解
3、。增加客户的购房欲望。 5. 应充分估计客户可能会提出的异议，有些比较时显，不可回避的问题。与其让客户提出， 倒不如置业顾问自己主动提出，但置业顾问应有充分准备，以提出处理方法。 6. 置业顾问对可以肯定或否定的问题， 应给客户以明确的答复， 但要注意分寸与表达方式。 7. 置业顾问要仔细，恭敬地倾听客户的意见,客户会感激置业顾问的严肃、真诚，这将有利 于了解客户需求和问题所在。 8. 置业顾问听完客户的异议，要对他的主要观点进行重复，要求客户给予肯定或否定。有 利于搞清楚问题的实质。 9. 只要客户的异议有一点道理，就应同意客户的看法的合理性，然后提出不同意见，进行 耐心解释。 10. 对于客户提出的问题的解释，应求真求实、不夸大。如一时拿不准，可先进行解释，然 后及时进行落实才回复。 （三）协商谈判（三）协商谈判 1. 原则： 平等、互利、互相尊重、意见容易接近； 合法原则，使买方感到
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
