二手房买卖租赁公司房地产经纪人常见问题解答三（6页）.doc
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二手房买卖租赁公司房地产经纪人常见问题解答三（6页）.doc
1、房地产经纪人培训手册之常见问题解答三房地产经纪人培训手册之常见问题解答三 25、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又 不能说出来，怎么办？不能说出来，怎么办？ 答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情） ，正如我们不 能问买方：您为何要买房一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利 的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、 换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 26、客户在看房后并商讨好价格
2、，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价、客户在看房后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，出售， 怎么办？怎么办？ 答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们 公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了 吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也 不迟。 27、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是 这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他
3、重树信心，向他推销此房，如果他看中这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中 此房，迟迟不到公司下订，怎么办？此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退 订的原因， 用自己专业理论说服客户， 给客户推荐楼盘时一定要信息准确， 重信誉、 守承诺， 让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同， 以你的真诚打动客户， 让客户感觉到我们公司就 是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树 信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如：业主就要到其他中介 去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等，让他产生一种 危机感。 28、在价格、房子、产权都落实满意了之后又因某种原因订不下来，或者、在价格、房子、产权都落实满意了之后又因
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