1、接待经典话术接待经典话术 接待是一门学问，接待做得好，衔接带看紧密就可以直接促成签单。所以一个良好的接待几 乎是你成功带看的重要前提。接待分为店面接待和网络接待。当然有时候还有随机性接待， 也就是在楼道里、社区花园、别的公司门前等等。我们本次主要从店面和网络接待的两个方 面入手，了解其中的接待思路和相应话术。 一店面接待一店面接待 1、店面接待之房源接待、店面接待之房源接待 店面进行房源接待时，最重点的就是要问询出相应的房源信息，并加以登记。当然有些业主 会和你探询现在的市场现阶段情况和走势以及成交价格。 所以尽可能在不偏离事实太多的情 况下压低房东的心理预期。 很多时候房东会扮成客户先来了解
2、一下市场， 因为房东在长期的 卖房过程中总结出中介给双方的报价是不一致的。所以房东想借此来高报自己的房屋售价。 这个时候，大部分要靠经验去判断，定论后就配合相应的话术。 思路：房东直接报房源，我们做记录，之后铺垫XX 先生，我们专注附近每个小区 而且我们做了快 X 年了，这几个小区我们就是专家。您这个房子的价位有些颇高，不过我 先给您报着，我也找几个准客户带看您的房子。 （思路：销售我们的专业，稳住房东）您也 别报太多公司了，现在的客户哪家都走，您报太多公司客户会以为您着急卖，价格就卖不上 去了，而且每个公司都会给您打电话，影响您的工作生活多不好啊？（思路：铺垫不再让其 找其他中价，说出利害关
3、系） 思路：如果房东想来探探市场价，出售的诚意需要我们自己挖掘，尤其是房东出租也行出 售也行但多半倾向出租的房东，最好是给房东做售房建议，上的就是为了建立信赖，不断的 给予信心，让他感觉市场不错可以出售-XX 先生，您看。现在市场的成交数据都是在上 涨的，现在租房的投资回报还不到3%呢，买房赚的比租房快多了。 （思路：假设案例有个投 资客户倒房一年就赚了 XX 万） 顺势推荐超值的房子给他， 让他换房或者直接倒房赚钱。 （思 路：如果依然犹豫，就先说服留钥匙，租房也是要留钥匙才方便看的。 ）我们公司下班是最 晚的，我们的客户群体也都是高端，有些人下班都很晚，有钥匙的房源就会消化很快，您也 更省心嘛！而且建议您只留我们家就好，万一有个损坏您直接找我们就好，多家留钥匙损坏 了都找不到人，而且我们还会定期对您的房子做保洁。 （思路：先稳住，取得信任，留下钥 匙，然后再一点一点的跟进，劝服他卖掉）
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