零售公司购物中心公益西桥市调报告（25页）.ppt
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零售公司购物中心公益西桥市调报告（25页）.ppt
1、北京华联公益西桥市场 调研报告 目录 第一部分:东方广场 第二部分:乐天银泰 第三部分:北京君太百货 市调时间:2010年3月173月18日 市调地点:东方新天地 乐天银泰 北京君太百货 市调内容 1、前台标准设备、日常工作内容及人员着装 2、室内VI导示的设计 3、室内外广告位和室内美陈的设计风格、 材质 4、促销活动信息的动态 5、POP及DM展架的摆放位置 6、停车场的规模、数量、收费标准及设施管理 第一部分 东方新天地坐落在目前亚洲最大的综合性 商业建筑群之一的东方广场内，面积12万平 方米，连接着金街王府井商业街和银街东 单商业街。东方新天地现已成为北京白领、国 内外游客购物、就餐、
2、娱乐、休闲的理想场所。 东方新天地商场包括7个主题购物区缤 纷新天地、都市新天地、庭苑新天地、寰宇 新天地、活力新天地、尊萃时光别馆和天空 大道。7个主题购物区各有不同的商品定位， 在装饰风格上也各有特色，适合更多的消费 层。另外有餐饮、娱乐、休闲等多种配套设 施，使东方新天地在购物的基础上具有更多 的功能。 东方新天地营业时间:10:0022:00 1、前台标准设备、日常工作内容及人员着装前台标准设备、日常工作内容及人员着装 东方广场因地理位置跨度较大，分别在东西入 口和中部，设有三个服务台。 服务项目: 顾客咨询 广播 医药箱 婴儿车/轮椅 爱心雨伞 停车券兑换 前台服务人员，着装整齐，服
3、务态度一般，并 且在服务过程中，没有起立服务意识。 2、室内、室内VI导示的设计导示的设计 3、室内外广告位和室内美陈的设计风格材质室内外广告位和室内美陈的设计风格材质 1.中庭广告位边框是拉丝材质所制， 已出租位，以商家画面和LOGO为 主，未出租位，以水银镜面为背景， 增强室内的亮度。 2.在中庭悬挂商户宣传所用的吊旗， 是宝丽布材质构成，悬挂距离比较 密集。 3.在每个坡梯口都设有立体广告牌， 是相纸材质。 4、促销活动信息的动态促销活动信息的动态 在市调过程中，无大型促销活动， 仅有一处女装特卖。宣传力度较大， 但设在地下一层，较偏僻处，面积较 小，折扣力度不大(全场57折)，款 式不吸引人。 5、POP及及DM展架的摆放位置展架的摆放位置 1.东方新天地无POP摆放。 2.在东方广场购物中心只有在每个服务 台设有DM展架，摆放着有购物指南和 商家的海报，摆放井然有序。 6、停车场
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