商品房案场销售流程图商品房案场销售流程图 电话接听 解答客户提出问题， 邀请对方 来售楼处参观或留下有效联 系方式 现场接待 按照接待礼仪及接待顺序对到 访的新老客户进行现场接待， 为下一步工作进行铺垫 项目介绍 根据客户情况， 充分利用技巧及 销售说辞进行详实、 准确的楼盘 信息介绍 带看现场 带客户按照设计路线参观样板间 或意向房源，期间有效引导客户 购买洽谈 与客户进行深层次的交流，解疑，劝 购、对客户进行判断，适时逼定 客户追踪 对已经了解本项目信息，并存在购 买可能性客户利用科学、合理的方 式进行追踪，努力促成 房源认购 与客户协商一致后， 购买意向明确， 销控确认无误，填写认购协议，交 纳购房定金 签署合同 按照双方协商， 由客户交纳够 房款项，双方签署商品房买 卖合同 售后服务 由销售代表完成，便于相关销售工 作的开展，尽力完成老客户推荐新 客户的工作 退房 由当事人提出书面 申请，按照退房流 程进行办理 办理入住 根据合同约定，进行房屋交接， 按入住流程为客户办理相关入 住手续 办理产权过户 交纳相关税费，进行 产权过户，协助客户 办理产权证件
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