二手房中介公司销售话术：如何提出让顾客无法拒绝的成交请求（8页）.ppt
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二手房中介公司销售话术：如何提出让顾客无法拒绝的成交请求（8页）.ppt
1、情景情景70 如何提出让顾客无法拒绝的成交请求如何提出让顾客无法拒绝的成交请求 1. 顾客是上帝，顺着顾客的观点，让顾客满意顾客是上帝，顺着顾客的观点，让顾客满意（满意不一定（满意不一定 成交。成交讲究主控权，失去主控权是无法成交的）成交。成交讲究主控权，失去主控权是无法成交的） 2.凡事替顾客着想，让顾客感动凡事替顾客着想，让顾客感动（感动也不一定成交）（感动也不一定成交） 3.提出一些非常优惠的条件，让顾客捡小便宜提出一些非常优惠的条件，让顾客捡小便宜（提出顾客无（提出顾客无 法拒绝的优惠条件当然是好事，关键是房地产中介企业能法拒绝的优惠条件当然是好事，关键是房地产中介企业能 不能够提供这
2、么多优惠条件）不能够提供这么多优惠条件） 引导策略 电影电影非诚勿扰非诚勿扰中有一个片断，是男主角与推销墓地的应征婚姻的中有一个片断，是男主角与推销墓地的应征婚姻的 女士在一起的场景，最后男主角无法抗拒地买了一块墓地。在售楼过女士在一起的场景，最后男主角无法抗拒地买了一块墓地。在售楼过 程中，当置业顾问接触一些“主观”强势的人物时，通常也可以运用程中，当置业顾问接触一些“主观”强势的人物时，通常也可以运用 此种成交方法。此种成交方法。 此种成交方法的运用主要是置业顾问先把顾客框视为某类人，并对这此种成交方法的运用主要是置业顾问先把顾客框视为某类人，并对这 类人赞美及表示羡慕，然后再成交时，以这
3、类人的相反行为咨询顾客类人赞美及表示羡慕，然后再成交时，以这类人的相反行为咨询顾客 是否需要考虑。由于顾客把自己定位成了某类人物，自然就不会需要是否需要考虑。由于顾客把自己定位成了某类人物，自然就不会需要 用这类人物的相反行为进行思考。用这类人物的相反行为进行思考。 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 置业顾问：“李小姐，真羡慕您！在家里什么事都可以做主，说了算。您真是一位置业顾问：“李小姐，真羡慕您！在家里什么事都可以做主，说了算。您真是一位 非常成功的女士，是我们女性的成功代表。您看我就不一样，什么事都要同先生商非常成功的女士，是我们女性的成功代表。您看我就不一样，什么事都要同先生商 量，我要是有您一半的本事就好了！”（李小姐是位女强人，置业顾问了解这点后，量，我要是有您一半的本事就好了！”（李小姐是位女强人，置业顾问了解这点后， 立即不断重复强调李小姐凡事说了算，让人羡慕，对李小
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