二手房中介公司销售话术：如何在闲聊中增强顾客的信心（9页）.ppt
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二手房中介公司销售话术：如何在闲聊中增强顾客的信心（9页）.ppt
1、房地产热销绝招之一房地产热销绝招之一 情景情景1919 如何在闲聊中增强顾客的信心如何在闲聊中增强顾客的信心? ? 常见应对常见应对 一、介绍自己的为人、品德等让顾客放心。一、介绍自己的为人、品德等让顾客放心。 （闲聊时有这种需要，但切忌（闲聊时有这种需要，但切忌“王婆卖瓜王婆卖瓜”式的自我介绍式的自我介绍 二、介绍自己公司的口碑及诚信。二、介绍自己公司的口碑及诚信。 （闲聊时有这种需要，但切忌（闲聊时有这种需要，但切忌“王婆卖瓜王婆卖瓜”式的自我介绍）式的自我介绍） 三、介绍自己的为人品德，也介绍公司的口碑及诚信。三、介绍自己的为人品德，也介绍公司的口碑及诚信。 （其实这些在闲聊时都有必要告
2、诉顾客，但一定要流于自然，不要（其实这些在闲聊时都有必要告诉顾客，但一定要流于自然，不要 “王婆卖瓜王婆卖瓜”） 引导策略引导策略 销售就是推销“信赖感”，让顾客信任你，房屋销售过程也不例外。销售就是推销“信赖感”，让顾客信任你，房屋销售过程也不例外。 让顾客信赖你及信赖你的公司，无非就是让顾客知道你的为人及品德，让顾客信赖你及信赖你的公司，无非就是让顾客知道你的为人及品德， 以及你公司的口碑及诚信。但如何让顾客知道，这将影响顾客对你及以及你公司的口碑及诚信。但如何让顾客知道，这将影响顾客对你及 公司信赖的程度。对此，很多人是通过自我述说，但这种“王婆卖瓜”公司信赖的程度。对此，很多人是通过自
3、我述说，但这种“王婆卖瓜” 式的做法一般很难取得理想效果。式的做法一般很难取得理想效果。 要在闲聊中增强顾客信心，让顾客了解你及你公司是值得信赖的，要在闲聊中增强顾客信心，让顾客了解你及你公司是值得信赖的， 最有效的办法是通过最有效的办法是通过“第三者”“第三者”来说话，即别人的评价或媒体评价、来说话，即别人的评价或媒体评价、 权威机构评奖等。这种通过“第三方”来“权威机构评奖等。这种通过“第三方”来“推销信赖感推销信赖感”最为有效。”最为有效。 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 顾客：“你们中介租一套房，就可以收一个月的租金做为佣金，顾客：“你们中介租一套房，就可以收一个月的租金做为佣金， 挺好的。”挺好的。” 物业顾问：“表面上看起来是这样，其实成交一单，很不容易。”物业顾问：“表面上看起来是这样，其实成交一单，很不容易。” 顾客：“哦，对了！我刚才在您店的会议室看到您还是你们店
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