二手房中介公司销售话术：看楼中如何成为人际沟通的高手（8页）.ppt
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二手房中介公司销售话术：看楼中如何成为人际沟通的高手（8页）.ppt
1、房地产热销绝招之一房地产热销绝招之一 1、让顾客多说，多说他感兴趣的话题。 （这是增进人际关系和谐的一个方面） 2、给足顾客面子，让他处处觉得自己重要以及尊贵。 （这也是处理人际关系的一个方法） 3、永远不通顾客争论，哪怕顾客是错了。 （争论永远不可能赢得成交） “成功成功=80%=80%的人脉的人脉+20%+20%的专业”，这一公式我们就知道销售过程中与顾的专业”，这一公式我们就知道销售过程中与顾 客以及业主建立良好的关系的重要性。要建立良好关系，除了要懂得不能做什么客以及业主建立良好的关系的重要性。要建立良好关系，除了要懂得不能做什么 以外，还要懂得做些什么。不能做什么事建立人际关系的禁忌
2、，要做什么则是快以外，还要懂得做些什么。不能做什么事建立人际关系的禁忌，要做什么则是快 速建立人际关系的“窍门”。速建立人际关系的“窍门”。 在售楼过程中，置业顾问快速与顾客建立良好的人际关系，需要懂得“售在售楼过程中，置业顾问快速与顾客建立良好的人际关系，需要懂得“售 楼关系学”的运用。在人际关系交往过程中，中国人无论走到哪里，不管是在北楼关系学”的运用。在人际关系交往过程中，中国人无论走到哪里，不管是在北 方还是南方，无论国内国外，都特别喜欢认“老乡”。因此，各式各样的同乡会方还是南方，无论国内国外，都特别喜欢认“老乡”。因此，各式各样的同乡会 层出不穷。这种扎根在中国人心中的特殊感情中，
3、使得多数中国人会生活在一个层出不穷。这种扎根在中国人心中的特殊感情中，使得多数中国人会生活在一个 又一个的关系圈里，一旦碰上老乡、远亲、好友等“有关系”的人会显得格外亲又一个的关系圈里，一旦碰上老乡、远亲、好友等“有关系”的人会显得格外亲 切，并且关系越近，就越容易融合在一起。切，并且关系越近，就越容易融合在一起。 话术范例一话术范例一 置业顾问：置业顾问：“黄先生，听口音，您是东北的吧黄先生，听口音，您是东北的吧? ?”( (置业顾问听出了顾客北方口音）置业顾问听出了顾客北方口音） 顾客：顾客：“是啊，我是大连的。是啊，我是大连的。” 置业顾问：置业顾问：“这么说，我们还是半个老乡！这么说，我们还是半个老乡！“（置业顾问开始攀老乡关系）（置业顾问开始攀老乡关系） 顾客：顾客：“您也是北方人？您也是北方人？” 置业顾问：置业顾问：“不是，我先生是大连的啊。不是，我先生是大连的啊。”（这位置
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