二手房中介公司销售话术：如何巧妙地介绍楼盘的“缺陷”（9页）.ppt
-
资源ID：49994
资源大小：427KB
全文页数：9页
-
资源格式：
PPT
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
二手房中介公司销售话术：如何巧妙地介绍楼盘的“缺陷”（9页）.ppt
1、情景情景33 如何巧妙地介绍楼盘的“缺陷”如何巧妙地介绍楼盘的“缺陷” 1.讲究诚信原则，遇到楼盘缺陷，实事求是地告诉讲究诚信原则，遇到楼盘缺陷，实事求是地告诉 顾客顾客。（诚信是需要的，关键是如何说，什么时。（诚信是需要的，关键是如何说，什么时 候告诉顾客）候告诉顾客） 2.掩藏缺陷，不告诉顾客掩藏缺陷，不告诉顾客。（这有违诚信原则）。（这有违诚信原则） 3.顾客询问到，就说；不问就不说。（顾客询问到，就说；不问就不说。（顾客买楼后顾客买楼后 肯定会知道楼盘缺陷，那时再说，估计无论如何肯定会知道楼盘缺陷，那时再说，估计无论如何 也很难解释清楚；同时，这也有违诚信原则也很难解释清楚；同时，这也
2、有违诚信原则） 引导策略 每一套房子都很难十全十美。此外，鉴于顾客需求的差异每一套房子都很难十全十美。此外，鉴于顾客需求的差异 性，有些房屋的特点，有的人认为好，有的人可能认为不性，有些房屋的特点，有的人认为好，有的人可能认为不 太好。当然，有些是楼盘的缺陷，对所有人而言都不是太太好。当然，有些是楼盘的缺陷，对所有人而言都不是太 好。在做楼盘介绍时，置业顾问既要实事求是，又要巧妙好。在做楼盘介绍时，置业顾问既要实事求是，又要巧妙 地介绍好这些楼盘的缺陷。地介绍好这些楼盘的缺陷。 事实往往有两面性。介绍楼盘缺陷时，置业顾问不要害怕事实往往有两面性。介绍楼盘缺陷时，置业顾问不要害怕 缺陷，而要引导
3、顾客双向思考，楼盘有其缺陷的一面，也缺陷，而要引导顾客双向思考，楼盘有其缺陷的一面，也 必定会有对顾客有利的一面。在楼盘介绍中，置业顾问要必定会有对顾客有利的一面。在楼盘介绍中，置业顾问要 通过话术引导顾客朝有利的方向思考，并建议顾客关注有通过话术引导顾客朝有利的方向思考，并建议顾客关注有 利的一面。利的一面。 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 顾客：“这套房子有点西晒。”顾客：“这套房子有点西晒。” 置业顾问：“是的，您讲得非常正确，这套房子的确有点西晒。不过，现今的置业顾问：“是的，您讲得非常正确，这套房子的确有点西晒。不过，现今的 家庭生活有哪一家到夏天不开空调，所以西晒其实影响不大。此外，在南方，家庭生活有哪一家到夏天不开空调，所以西晒其实影响不大。此外，在南方， 天气潮湿，房间内充满阳光可帮助杀灭细菌，西晒也不见得就是坏事。”（给天气潮湿，房间内充满阳光可帮助杀灭细菌，西晒
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
