二手房中介公司销售话术：顾客前来找你说是王某某介绍来找你买房的（11页）.ppt
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二手房中介公司销售话术：顾客前来找你说是王某某介绍来找你买房的（11页）.ppt
1、房地产热销绝招之三 （顾客是别人介绍来找你，此话易让顾客产生疏远感）（顾客是别人介绍来找你，此话易让顾客产生疏远感） （盲目发问，顾客会觉得你太势力，是个生意人）（盲目发问，顾客会觉得你太势力，是个生意人） （寒喧，套近乎，让顾客舒解压力，产生亲近感）（寒喧，套近乎，让顾客舒解压力，产生亲近感） 引导策略引导策略 一是说明及强调顾客经老顾客王某某介绍来找一是说明及强调顾客经老顾客王某某介绍来找 置业顾问买楼是明智之举；置业顾问买楼是明智之举； 二是了解老客户王某某是如何对顾客介绍置业二是了解老客户王某某是如何对顾客介绍置业 顾问的；然后根据老顾客王某某介绍的方面来顾问的；然后根据老顾客王某某介
2、绍的方面来 重点向该顾客进行介绍及推荐。重点向该顾客进行介绍及推荐。 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 “对！对！王五去年九月份在我这里买了一套房子。我们“对！对！王五去年九月份在我这里买了一套房子。我们 公司大概有一半的客人都是老客户介绍来的，王五能介绍您来，公司大概有一半的客人都是老客户介绍来的，王五能介绍您来， 真让我感到高兴！”（通过公司大概有一半的客人是老客户介绍真让我感到高兴！”（通过公司大概有一半的客人是老客户介绍 来的，强调公司服务水平高，回头客多，同时这也起到了强调顾来的，强调公司服务水平高，回头客多，同时这也起到了强调顾 客王五介绍来是明智之举，给顾客以信心）客王五介
3、绍来是明智之举，给顾客以信心） 话术范例二话术范例二 刘南刘南： “我是刘南，请问您如何称呼？”（置业顾问想先确认一下对方身份）“我是刘南，请问您如何称呼？”（置业顾问想先确认一下对方身份） 刘南：“刘南：“对！对对！对 ！王五去年九月份在我这里买了一套房子，他已经介绍三个！王五去年九月份在我这里买了一套房子，他已经介绍三个 客人给我了。王五能介绍您来，真让我感到高兴！”（通过说明王五已经介客人给我了。王五能介绍您来，真让我感到高兴！”（通过说明王五已经介 绍三个客人，来说明自己做得非常出色，要不然，王五不可能介绍三个客人绍三个客人，来说明自己做得非常出色，要不然，王五不可能介绍三个客人 给自己）给自己） 刘南：刘南：“哦，对了，请问王五是怎样同您介绍的？”（发问了解介绍了哪些“哦，对了，请问王五是怎样同您介绍的？”（发问了解介绍了哪些 方面）方面） 方法技巧方法技巧 强调公司回头客多，服
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