二手房中介公司销售话术：业主一接电话听到是中介就挂了（8页）.pptx
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二手房中介公司销售话术：业主一接电话听到是中介就挂了（8页）.pptx
1、情景情景38 业主一接电话，听到是中介就挂了业主一接电话，听到是中介就挂了 1. 放弃这个业主，打下一个电话。放弃这个业主，打下一个电话。（不停地打电话是需要的，（不停地打电话是需要的， 但开发到尽可能多的盘源也十分必要）但开发到尽可能多的盘源也十分必要） 2.继续不停地打电话，打到业主接电话为止。继续不停地打电话，打到业主接电话为止。（这样做的结（这样做的结 果是让业主更反感）果是让业主更反感） 3.换个电话，以别的中介公司名义打过去，了解业主是不是换个电话，以别的中介公司名义打过去，了解业主是不是 对所有的中介都反感。对所有的中介都反感。（是个好方法，但太多的中介打电（是个好方法，但太多的
2、中介打电 话，有可能业主对所有的中介都反感了）话，有可能业主对所有的中介都反感了） 引导策略 房地产中介工作方式的特殊性，以及目前房地产中介的现实状况下，房地产中介工作方式的特殊性，以及目前房地产中介的现实状况下， 业主一旦放盘后，不停地接到各房地产公司打来的询问电话，这的确业主一旦放盘后，不停地接到各房地产公司打来的询问电话，这的确 令人烦恼。有时候仅仅一家公司不同的置业顾问打来的电话就够烦了，令人烦恼。有时候仅仅一家公司不同的置业顾问打来的电话就够烦了， 更不要说那么多的房地产中介同时打电话来询问。所以，有时一些业更不要说那么多的房地产中介同时打电话来询问。所以，有时一些业 主一接电话，听
3、到是中介就挂了，这是自然反应。主一接电话，听到是中介就挂了，这是自然反应。 如何处理业主听到是中介就立即挂电话的情况，置业顾问当然不能在如何处理业主听到是中介就立即挂电话的情况，置业顾问当然不能在 接通电话后处理，因为接通电话后已经没有时间来处理。置业顾问应接通电话后处理，因为接通电话后已经没有时间来处理。置业顾问应 选择在接通电话前就处理好与业主的关系，让业主一接电话，听到是选择在接通电话前就处理好与业主的关系，让业主一接电话，听到是 某个置业顾问后，立即产生好感，然后再交谈下去。某个置业顾问后，立即产生好感，然后再交谈下去。 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 置业顾问：“您好，请问您是文景阁置业顾问：“您好，请问您是文景阁A栋栋703的业主吗的业主吗”（先确认业主身份）”（先确认业主身份） 业主：“是的，请问您是谁？”业主：“是的，请问您是谁？” 置业顾问：“不好意思，刚才忘记向
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