2019上海站运营增长大会：用提问激发创新（32页）.pdf
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2019上海站运营增长大会：用提问激发创新（32页）.pdf
1、界定问题 提问激发创新 提问的艺术 -用探询开启创新之路 关苏哲 2019年1月13日 新关点创始人 中欧MBA，里昂商学院DBA在 读 伟事达总裁教练 中欧市场营销协会理事 中欧校友连锁经营协会理事 上海交通大学客座教授 创美药业独立董事 职业经历： 7年部队和1年政府部门历练 多年传统企业管理经验：曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、 Mamonde等品牌中国区营销负责人。 多年B2C电子商务实战经历：曾母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩 增长迅速，所服务公司都获得高额投资。 多年传统企业数字化转型咨询顾问经验：为众多知名国内外品牌提供
2、数字化战略、营销服 务，获得良好口碑。 CEO和高管教练经验：Vistage 028组Chair，数家国内标杆企业教练型组织塑造 研究领域： CEO和高管教练，问题分析解决，如何提问，心智模式，教练型领导者，消费升级/新零售， 产业互联网领域的企业数字化转型战略、企业差异化竞争策略，新媒体口碑营销 作为主要作者的商变（传统企业电商就该这么做）书籍已出版，在中欧商业评论等杂志、知 名互联网媒体发表多篇有影响力的数字化转型文章，2017年7月开通 新媒体口碑营销在线 课程，2019年1月高效管理者的必备技能在喜马拉雅上线，企业差异化竞争策略书籍预 计2019年下半年出版 价值观：衡量一个人的成功不
3、是职位，金钱，地位，而是看其能影响和改变多少人，事业、身 体、心智和精神同时成长为一个完整的人。 关苏哲 议程 提问，发现问题，解决问题的关系 为什么提问会激发创新 工作中的有效提问 其他场景的提问 好的提问和不合适的提问 5 曾经遇到的各种问题 工作中，团队成员总是不能按自己的所想行动？ 如何提升老员工的工作积极性？ 做了很多工作，却并没有获得上司的好评？ 我如何可以了解董事会对品牌期望值？ 两公司合并，两个CEO只能选择一个作为新公司CEO， 该选择谁？ 如何可以明年可以比今年提升15%的业绩？ 如何开发出新的畅销商品？ 如何提高会议效率？ Question，Problem，Answer 。 提问是解决问题的一个步骤，解决问题一般要先发现problem, 然后选 定具体议题issue，再进行提问question，找出解答的回答answer 案例：一个“狮子头”引发的问题背后的问题 开始
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