2019上海站运营增长大会：突破性增长之道（32页）.pdf
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2019上海站运营增长大会：突破性增长之道（32页）.pdf
1、饿了么 钟宪文 一个来自原始社会的人，接到一个任务 1200KM 步行：6KM/H 约30天到达 双脚起泡 两腿发直 当他见到一个来自封建社会的“智者” 1200KM 骑马：10KM/H 约10天到达 马困人乏 人仰马翻 当他见到一个来自工业革命时代的“智者” 上海北京 1200KM 开车：100KM/H 约12小时到达 睡个饱觉 满血复活 dd dd dd dd dd dd dd dd dd dd 当他见到一个来自现代社会的“普通人” 1200KM 高铁：4.5H 飞机：2.5H 那都不是事儿 我的理解 本质区别在哪？ 外卖行业增长4命题 是谁？ 要啥？ 用户：足不出户、丰富、 品质、便宜
2、商户：订单量、利润 用金钱买“懒惰” “增量”的“牟利” 在哪？ 谁给？ 在哪？谁给？ 应用市场 （量少，价高，易干，非独占） 线下门店 （量多，价低，难干，非独占） 超级App （量多，价低，难干，独占） 社交关系 （量多，价低，难干，非独占） 平台 （补贴大战） 商户 （平台运营） 用户在哪？ 因何而来？ 为何而留？ 为谁而留？ 谁可同盟？ 为何同盟？ 目标大众： 小众？Or 大众？ 单点压强： 贪（欲望） 嗔（情绪） 痴（执念） 难以拒绝： Perfect 而不是 Better 选择非常重要 小池塘养不出鲸鱼 不要背离初衷 大众只能在你的目标用户中圈定 单点压强 “星星之火” 不要纠结于
3、“星星”，而要纠结于是否是“火” 图大则缓 前期方案一定不完美，资源一定不足够 立新而非除旧 给用户新选择，但不要立刻打破他的旧选项 习惯是增长最大阻碍 “火车”刚发明时，大部分人依旧会选择“骑马” 免费的未必是最好 用户愿意提前付钱，说明方案已难以拒绝 资源获取： 天之道 VS 人之道 节奏掌握： 慢即是快，快即是慢 问题把控： 增长将掩盖一切问题 聚焦转移 0-1 考验 Insight 力，1-100 考验资源调动力 天人之道 天之道损有余而补不足，人之道损不足而补有余 慢即是快 0-1时，让增长创新活着大于一切 快即是慢 1-100时，增长能掩盖除“不增长本身” 外的一切问题 有关修正 在战争中修正，比在实验室修正来的更加快速准确 有关战果 警惕“对手”比你以更快的速度复制 警惕副作用 冷静的狂欢 融到血液中 招式的巧与重 终将走向的“平庸” 居安日夜思危 避开“巧劲”陷阱 爆发式增
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