1、卷卷 首首 语语 您好！ 首先祝贺您通过公司的考核并欢迎您加入东易日盛的管理团 队，在跨入新的管理天地之前您是否已经做好了准备？希望了解到更多 的工作内容及标准呢？本手册系统地介绍了您所在工作岗位的要求、工 作内容及相关工作流程。希望本手册能帮助您较快熟悉工作，避免因对 工作不熟悉而造成的尴尬。 加油吧！祝您成功！ 东易日盛优秀管理者的标准东易日盛优秀管理者的标准 正直公正正直公正 团队高效团队高效 学习创新学习创新 分公司经理应牢记分公司经理应牢记: : 业绩第一业绩第一 抢占市场、营销为先（没有创新的营抢占市场、营销为先（没有创新的营销方案，等于失去销方案，等于失去 市场）市场） 没有成功
2、的个人，只有成功的团队没有成功的个人，只有成功的团队 永远处于招聘状态永远处于招聘状态 分公司经理应扮演的角色分公司经理应扮演的角色 企业文化的传播者企业文化的传播者 教练和裁判教练和裁判 员工和公司间沟通的桥梁员工和公司间沟通的桥梁 员工的合作伙伴员工的合作伙伴 价值价值趋向趋向 以客户为导向、真正站在顾客的角度提供服务。以客户为导向、真正站在顾客的角度提供服务。 一、岗位职责一、岗位职责 A负责分公司全面管理与发展规划； B了解和掌握市场信息及客户资源情况，并进行客户资源分析； C做好分公司的定位和战略实施； D负责家装分公司的营销策划； F负责分公司的人员动态管理。 二、考核标准二、考核
3、标准 A工作业绩 其中包括工作效果与贡献，目标任务的完成、工作改善与创新等 B工作态度 其中包括责任意识、协作性、团队协作、进取精神等 C工作能力 其中包括市场开拓能力、独立工作能力、协调能力、公关能力等 三、工作内容及要求三、工作内容及要求 （一）工作时间及内容：（一）工作时间及内容： 每天的工作时间及内容安排：决策、思考、计划；审核、控制、监察；拓展 业务渠道；店铺业务、日常运营管理、处理顾客投诉。 （备注：建议时间的分配为 1/6 做决策、思考；1/6 做审核、监察等；1/6 拓展 渠道；1/2 运营管理） （二）具（二）具体工作：体工作： a)a) 客户资源开发与维护客户资源开发与维护 每周进行客户资源电话回访工作 （包括： 已签单的未竣工及已竣工的客户、 量房 15 日后未签单用户及退单用户） ，调查客户满意度。回访的内容包括：对 设计、施工方面的建议及是否满意、未签单（跑单）的
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